Industrialisez vos campagnes prédictive avec Evergreen
-L'usage de la fonctionnalité Evergreen va vous permettre de répondre à vos enjeux d'animation long termes. Les campagnes Evergreen sont des campagnes qui vont pouvoir "tourner" automatiquement tout ou partie de l'année en utilisant les scores prédictifs de manière automatisée.
Evergreen sera ainsi idéal pour …
👉 Éliminer le temps consacré aux tâches redondantes telles que la duplication et la reprogrammation manuelles des campagnes et vous dégager du temps opérationnel pour d'autres missions
👉 Construire le narratif long terme d'une offre ou de votre marque ; ces campagnes vous permettent d'atteindre un public plus large au fil du temps pour accroître la notoriété et l'affinité de la marque ou du produit. C'est une opportunité de toucher la bonne audience au bon moment et de mettre en avant l'historique de la marque ou des témoignages de clients et bien plus encore.
👉 Sensibiliser les clients aux produits avec des cycles d'achat longs
Voici quelques exemples de cas d’utilisation concrets que vous pourriez mettre en œuvre facilement avec Evergreen pour atteindre ces objectifs :
Campagnes de réactivation
Par exemple, vous pouvez paramétrer une campagne de réactivation mensuelle pour réactiver régulièrement vos contacts inactifs (ex : Aucun email ouvert au cours des 6 derniers mois). Au lieu d'envoyer vos campagnes de réactivation à tous vos utilisateurs inactifs et de risquer des problèmes de délivrabilité, sélectionnez avec Predictive AI uniquement les contacts les plus susceptibles d'être réactivés aujourd'hui et définissez votre campagne comme "Evergreen", afin de ne pas avoir à répéter votre action manuellement le mois suivant !
Personnalisez vos campagnes de cross-sell
Le cross-sell est un enjeu stratégique pour l'animation CRM et Evergreen va vous permettre de personnaliser et d'automatiser des campagnes de cross-sell pertinentes et performantes pour vos clients.
Tout d’abord, créez un segment avec Custom Audience Filter (CAF) pour définir le segment de contacts que vous sougaitez cross-seller. Ex : Clients des 12 derniers mois sur la catégorie « Pantalons ».
Ensuite, identifiez avec aux Audience KPI's de CAF ou avec l'Audience Mapper les 3 ou 4 meilleures catégories pour maximiser le cross-sell après un achat de Pantalon.
Puis, créez vos campagnes, une par catégorie que vous souhaitez mettre en avant.
Optimisez enfin vos campagnes avec une règle de gestion de la pression d' One campaign per contact et pour conclure, configurez le groupe comme Evergreen et personnalisez la fréquence d'envoi des campagnes.
Créer des « voyages enrichissants »
Pour certaines offres, vous savez qu’il faut éduquer votre audience et donc construire un récit , une histoire, pour réussir à convertir vos acheteurs sur le long terme.
Ce sera le cas pour les catégories de produits où l’acheteur a besoin de temps pour mûrir sa décision d’achat. Par exemple, un meuble, une cuisine, un type de voyage qu'on ne fait qu'une fois dans sa vie, etc.
Pour ce type d’offres, vous souhaiterez peut-être créer davantage de communications éditoriales. Ex : Mettre en avant la fabrication de vos produits, rassurer sur la qualité des produits, raconter votre marque, etc.
Ces types de contenus sont plus longs à créer mais vous pourrez les utiliser pendant plusieurs mois.
Avec Evergreen, créez votre campagne une seule fois puis automatisez son envoi, par exemple une fois par mois. Ainsi, chaque mois, les personnes les plus intéressées par le sujet sélectionné par l'IA recevront cette communication, sans aucun travail supplémentaire pour vous.
Mettez à jour automatiquement vos segments sur Meta
Si vous utilisez Predictive AI sur Meta pour des campagnes similaires ou pour des campagnes CRM, vous pouvez avoir des campagnes d'une durée de vie de plusieurs semaines.
👉 Pour ce genre de campagnes publicitaires, cela vous fera gagner du temps en paramétrant vos campagnes en Evergreen afin que les segments soient automatiquement mis à jour sur Meta de manière régulière sans aucune intervention de votre part sur la plateforme !