Webinar Garante 9.10.2026

• Creazione del modulo di consenso:
  https://www.loom.com/share/0286200c8ef84b6d9d233c76cffbfd32

• Creazione dei filtri: https://www.loom.com/share/e97fcdad2cae4681b1ba4548da9e81ec

• Creazione della campagna: https://www.loom.com/share/c8d2afcde607496eb09c117d810891a9

• Categoria della campagna - tracking_pixel_10_2026

Email di recupero

{{contact.firstname}}, la trasparenza è importante per noi.
Ci impegniamo a inviarti contenuti che siano davvero pertinenti e in linea con i tuoi interessi.
Per capire se le nostre comunicazioni sono utili e per migliorare l'esperienza che ti offriamo, utilizziamo un sistema che ci consente di sapere se un'email è stata aperta. Questa tecnologia si basa su un piccolo elemento tecnico integrato nel messaggio e viene utilizzata da molti brand per analizzare l'efficacia delle proprie comunicazioni.
Le informazioni raccolte ci aiutano, ad esempio, a comprendere quali contenuti suscitano maggiore interesse, a migliorare la pertinenza delle campagne e a evitare l'invio di messaggi non rilevanti.
Se sei d'accordo con questo utilizzo dei dati di apertura delle email, non è richiesta alcuna azione da parte tua. Se invece preferisci che queste informazioni non vengano utilizzate, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento con un solo clic.

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Permettici di utilizzare i dati di apertura delle tue email per personalizzare le comunicazioni, i contenuti e le offerte che ti inviamo in base ai tuoi interessi.

• Il Garante prevede un periodo di tolleranza dopo il 28 ottobre per adeguarsi agli obblighi? Per quanto tempo?
  La scadenza per l'adeguamento resta fissata al 28 ottobre 2026. Ad oggi, non risultano indicazioni ufficiali da parte del Garante che prevedano un ulteriore periodo di grazia successivo a tale data. È tuttavia ragionevole ritenere che, nella fase iniziale, l'Autorità possa tenere conto degli sforzi concreti intrapresi dalle organizzazioni per conformarsi alle nuove disposizioni. Per questo motivo, è consigliabile avviare quanto prima le attività necessarie e poter dimostrare di aver già iniziato il percorso di adeguamento.

• Quando posso inviare la mia comunicazione dedicata ai contatti creati prima del 28 ottobre? Devo farlo entro il 28 ottobre o sarà ancora possibile farlo successivamente?
  La procedura deve essere completata entro il 28 ottobre. Dopo tale data, non sarà più valida e tutti i contatti rimarranno in modalità "opt-out" per impostazione predefinita.

• Devo aspettare che Splio attivi l'opzione il 28 ottobre prima di poter inviare la mia comunicazione dedicata?
  No! Puoi inviare la tua campagna subito utilizzando la categoria tracking_pixel_10_2026 . L'elaborazione della preferenza avverrà automaticamente quando il nuovo meccanismo entrerà in vigore, a partire dal 29 ottobre 2026.
  

• Entro quando sarà pronto il modulo Splio?
  È già pronto per l'uso.
  

• A partire da quando è possibile utilizzare la categoria di campagna tracking_pixel_10_2026 ?
  Potete già utilizzarla per le vostre campagne di recupero clienti e il 29 ottobre attiveremo lo script che imposta i contatti in modalità "opt-in" (consenso).
  Non dimenticare di disattivare la pressione marketing per questa campagna.
  

• Ho intenzione di inviare la comunicazione solo ai contatti attivi nell'ultimo anno. Come posso fare in modo che il tracciamento delle aperture rimanga attivo solo per questi contatti e non per il resto del database?

  Il 28 ottobre, Splio imposterà l'intero database in modalità opt-out per il tracciamento delle aperture. I contatti creati prima del 29 aprile e inclusi in una campagna contenente la categoria tracking_pixel_10_2026 verranno automaticamente impostati in opt-in, salvo esplicita opposizione da parte loro. Per i contatti creati dopo il 29 aprile, invece, sarà necessario raccogliere un consenso esplicito tramite un modulo, una casella di controllo sul sito o qualsiasi altro meccanismo equivalente. Non dimenticare di disattivare la pressione marketing per queste campagne.
  

• Come influirà questa modifica sulle future campagne che non fanno parte del piano di transizione?
  Splio renderà anonimi automaticamente i dati di apertura dei contatti che non hanno autorizzato il tracciamento delle aperture. Di conseguenza, tali contatti non potranno essere inclusi in segmentazioni, target o automazioni basati sul comportamento di apertura delle email (ad esempio "openers" e "non-openers").

• Potrò filtrare il nuovo campo per sapere quanti contatti hanno fornito il consenso e quanti lo hanno rifiutato?

  Sì. È possibile utilizzare la condizione di consenso relativa al tracciamento delle aperture direttamente all'interno dei criteri di segmentazione del modulo Target, per identificare e filtrare i contatti che hanno fornito il consenso o che lo hanno rifiutato.
  

• Manterrò le statistiche di apertura delle mie campagne?

  Sì. Le statistiche aggregate relative alle aperture rimarranno disponibili. Tuttavia, i contatti che hanno scelto di non autorizzare il tracciamento delle aperture verranno anonimizzati nelle esportazioni e non potranno essere identificati attraverso i dati di apertura.
  

• E se il mio database copre più Paesi?

  La gestione avviene a livello di universo. Ad esempio, se un brand opera in Francia, Italia e Spagna e dispone di universi separati, ciascun universo può essere attivato in base alla data di entrata in vigore applicabile nel relativo Paese. Se invece tutti i Paesi sono gestiti all'interno dello stesso universo, la funzionalità dovrà essere attivata contemporaneamente per l'intero database, in corrispondenza della prima scadenza normativa applicabile.

  Poiché il tema del tracciamento delle aperture si inserisce in una più ampia evoluzione del quadro normativo europeo, altri Paesi potrebbero introdurre requisiti analoghi nei prossimi mesi o anni. Per impostazione predefinita, Splio attiverà la funzionalità in corrispondenza delle scadenze previste dalla normativa applicabile, ma è possibile anticiparne l'attivazione qualora lo si desideri. Per valutare la soluzione più adatta alla tua configurazione, ti consigliamo di confrontarti con il tuo referente Splio.
  

• Cosa succede se, tra qualche mese, un contatto desidera disattivare il tracciamento delle aperture senza disiscriversi dalla newsletter?

  Dovrai offrire ai tuoi contatti la possibilità di revocare il consenso al tracciamento delle aperture in modo indipendente dall'iscrizione alla newsletter. Per questo motivo, i moduli di gestione delle preferenze e di disiscrizione dovrebbero prevedere un'opzione dedicata alla disattivazione del pixel di tracciamento. Questa funzionalità è già prevista nel modulo di disiscrizione di Splio.

• Utilizzo la funzionalità Predictive di Splio: cosa cambia per me?

  Se utilizzi le funzionalità Predictive di Splio, non sono richieste azioni particolari. I nostri algoritmi sono stati adattati per continuare a funzionare efficacemente anche in presenza di una riduzione dei dati di apertura disponibili. Questo rappresenta uno dei vantaggi dell'approccio Predictive: quando i dati di apertura diventano meno completi o non possono più essere utilizzati per il targeting, gli algoritmi possono contribuire a mantenere, e in alcuni casi migliorare, la precisione delle tue attività di targeting e personalizzazione.

• Ciò avrà un impatto sui miei flussi di dati (API/DataHub)?
  Sì, dovrai aggiungere un nuovo campo, API di documentazione e Datahub.