Verso l'omnichannel con i webhooks
5 marzo 2025
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Siamo lieti di annunciare il lancio della nostra nuova funzionalità di webhooks. Grazie ad essa, potrai creare campagne omnicanale con interazioni più complete e in tempo reale su diverse piattaforme. Potrai attivare azioni nelle tue campagne automatiche per collegarti ad altri sistemi esterni.
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Caratteristiche principali dei webhooks:
Comunicazione in tempo reale: Trasferimento istantaneo dei dati tra Splio e tue altre applicazioni e software, per un’integrazione fluida nel tuo ecosistema.
Automazione: Aggiungi nuovi canali alle tue campagne automatiche per attivare comunicazioni basate sul ciclo di vita dei tuoi clienti.
Flessibilità: I webhooks possono essere configurati per funzionare con diverse applicazioni e piattaforme, indipendentemente dal linguaggio di programmazione o sistema utilizzato. Non si tratta di un connettore, ma possono facilitare lo scambio di dati da Splio, consentendoti di sfruttare le capacità di segmentazione integrate in Marketing Automation.
Miglioramento dell’esperienza cliente: Garantendo un trasferimento dati preciso e tempestivo, i webhooks ti aiuteranno a utilizzare al meglio il potenziale dei dati di Splio in altre applicazioni, per offrire un’esperienza cliente più fluida e omnicanale.
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Esempi di utilizzo:
💬 WhatsApp: Usa i webhooks per inviare notifiche su WhatsApp, ad esempio per il post-acquisto. È disponibile un’integrazione pronta all’uso con i nostri partner Wax e Simio, già inclusa nella piattaforma.
👥 Clienteling: I webhooks possono inviare un segnale per attivare automaticamente una chiamata o un’azione verso i tuoi clienti VIP che hanno il compleanno registrato nel tuo sistema di clienteling, così da poterli contattare in modo personalizzato.
📱 Push App: I webhooks possono comunicare con la tua app per notificare utenti specifici in base al loro comportamento di acquisto o engagement, come ad esempio clienti a rischio churn.