Verso il futuro degli SMS con l'RCS
Se stai utilizzando Splio Edition 2025, puoi consultare questo articolo
Splio Edition 2025 è un aggiornamento importante della piattaforma, sviluppato su una nuova base tecnologica che include tutte le funzionalità e i miglioramenti più recenti.
Non sai quale versione di Splio stai utilizzando? Consulta questa guida.
Partire in vantaggio grazie al RCS
Il primo SMS è stato inviato 32 anni fa e, a partire dagli anni 2000, è stato utilizzato nelle campagne di marketing. Con l’avvento degli smartphone (iPhone e Android), la comunicazione si è evoluta grazie alle app di messaggistica come WhatsApp e Messenger, oltre che l'RCS (Rich Communication Service), un protocollo standard di messaggistica avanzata pensato per sostituire SMS e MMS.
Negli ultimi mesi l’adozione dell'RCS da parte degli operatori è cresciuta notevolmente. Per questo, siamo felici di annunciare che all’inizio del 2025 integreremo il RCS nelle vostre campagne Splio, per permettervi di inviare messaggi ancora più coinvolgenti e interattivi.
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RCS in sintesi:
L’evoluzione degli SMS che unisce l’affidabilità dei messaggi di testo tradizionali a funzionalità avanzate simili a quelle delle app di messaggistica come WhatsApp, Messenger e iMessage.
Messaggi multimediali con immagini in alta risoluzione, video, file, sondaggi e molto altro… fino a 2.000 caratteri!
Metriche che ogni brand vorrebbe avere: un tasso di conversione x3 rispetto agli SMS tradizionali!
Perché l'RCS è così innovativo?
Engagement reale: i messaggi RCS sono più interattivi e visivamente accattivanti, aumentando sia l'engagement che le conversioni. Immagina di poter inviare caroselli di prodotti, video esplicativi o addirittura call-to-action (CTA) direttamente nella casella degli SMS dei tuoi clienti.
Messaggi verificati: con l’aumento del phishing via SMS, i tuoi clienti non avranno più dubbi sull’autenticità delle tue comunicazioni dato che il tuo brand comparirà come verificato. Un modo efficace per costruire fiducia e tutelare la sicurezza dei tuoi clienti.
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Un canale di comunicazione efficace e accessibile
Copertura: Non è necessario alcun consenso aggiuntivo per l’utilizzo di questo canale. Se i tuoi clienti hanno già autorizzato la ricezione di SMS, potranno ricevere automaticamente anche messaggi RCS.
Un pubblico già molto ampio: La maggior parte dei dispositivi Android recenti supporta RCS, così come la nuova versione iOS 18.1 con alcuni operatori. Dal secondo trimestre del 2025, anche gli altri operatori abiliteranno l'RCS su questa versione di iOS. Non preoccuparti per i tuoi messaggi: se lo smartphone del tuo contatto non supporta l'RCS, il messaggio verrà inviato come SMS con la relativa tariffa.
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RCS vs. SMS
Messaggi più lunghi (3072 caratteri invece di 160 caratteri)
Funzionalità avanzate per aumentare la conversione
Il tuo brand riconosciuto e il mittente verificato
Migliore performance
Tasso di clic da 3 a 7 volte superiore
Engagement aumentato del 50%
Tasso di conversione triplicato
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Alcuni esempi di casi d’uso
Lanci di prodotto: Invia notifiche con immagini ad alta risoluzione e video dei tuoi nuovi prodotti, come tutorial o foto esclusive.
Eventi in negozio: Avvisa i tuoi clienti di eventi in negozio, come sessioni di prova prodotti o sfilate di moda, con inviti interattivi e accesso alla mappa per una facile localizzazione.
Promozioni e offerte speciali: Condividi promozioni con caroselli di prodotti, descrizioni dettagliate e call-to-action accattivanti. Puoi anche inviare notifiche per vendite flash con conto alla rovescia.
Lookbooks interattivi: Crea lookbooks in cui i clienti possono vedere outfit completi e cliccare su ogni articolo per saperne di più.
Programma fedeltà: Invia notifiche periodiche con il saldo punti fedeltà e offri vantaggi esclusivi ai membri del programma.
Offerte personalizzate: Sfrutta i dati dei clienti per inviare offerte personalizzate basate sulle loro preferenze e sul loro storico acquisti.