Utilizzare le campagne di test A/B
I test A/B (o test multivarianti) possono essere utilizzati per valutare le performance di una campagna su un campione del filtro selezionato. Le possibilità di test sono a tua discrezione: puoi, ad esempio, confrontare il design oppure il contenuto del messaggio.
Puoi scegliere di inviare contemporaneamente versioni diverse della stessa email a una piccola percentuale del tuo database per effettuare il test.
Il messaggio con le performance migliori verrà selezionato automaticamente in base ai criteri che hai definito. Non è possibile effettuare una selezione manuale. In caso di parità, verrà scelta la prima versione testata, che sarà poi inviata a tutti i destinatari rimanenti.
Creare una campagna di test A/B
Per creare una campagna di test A/B, inizia creando una campagna One-shot e seleziona la popolazione iniziale a cui invierai l’email. Attiva l’opzione Invia un test A/B e definisci la data e l’ora di avvio del test.
Il sistema selezionerà automaticamente solo un campione della popolazione per il test, riservando i destinatari rimanenti all’invio finale.
Configurare il test A/B
Campione
La scheda Campione ti consente di selezionare il numero di varianti del tuo test.
Se desideri testare 2 varianti (messaggi), fai click su 2. Se desideri testare 3 varianti, fai click su 3.
Successivamente, puoi definire la dimensione del campione, che verrà suddiviso in base al numero di varianti selezionato. I destinatari del campione vengono scelti in modo casuale dalla popolazione iniziale.
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Variante vincente
Nella scheda Variante vincente puoi selezionare la metrica e definire la data e l’ora per la selezione automatica e l’invio del messaggio finale.
Criteri di selezione automatica
La piattaforma seleziona automaticamente il messaggio più efficace. Puoi scegliere una delle due metriche disponibili:
Miglior tasso di click (click unici): per testare il contenuto dell’email (design, messaggi, posizionamento delle call-to-action, ecc.).
Miglior tasso di apertura (aperture uniche): per misurare l’impatto dell’oggetto dell’email.
Per effettuare la selezione, alla data e ora impostate verranno analizzate tutte le statistiche dei messaggi testati in base ai criteri scelti. In caso di parità, verrà selezionata come vincente la prima variante.
Il messaggio vincente verrà quindi selezionato e inviato automaticamente al pubblico rimanente alla data e ora definite. Una volta inviato il messaggio finale, questo sarà disponibile nell’elenco delle campagne all’interno della tua campagna di test A/B.
Pianificare la campagna in modo efficace
Testare un solo elemento alla volta
Per garantire l’efficacia dei test A/B, è fondamentale testare un solo elemento alla volta. In questo modo potrai analizzare i risultati con maggiore chiarezza, che si tratti dell’oggetto dell’email, del testo di anteprima (pre-header) o del contenuto del design. Isolare l’elemento testato ti consente di identificare con precisione ciò che ha generato i risultati osservati.
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Test simultanei e continui
Anche concentrandoti su un elemento alla volta, puoi comunque eseguire più campagne di test A/B in parallelo. Ad esempio, puoi testare la lunghezza del messaggio, il senso di urgenza, la menzione di una promozione o l’inclusione del nome del destinatario. Questo approccio ti permette di ottimizzare le campagne in modo continuo.
Definire un obiettivo chiaro
Se il tuo obiettivo è aumentare il tasso di apertura, concentrati sull’oggetto e sul pre-header.
Se invece vuoi incrementare il tasso di click o le iscrizioni, focalizzati sul contenuto dell’email.
Oggetto dell’email
Ordine delle parole: prova a invertire la posizione dei termini.
Tono: neutro, informale, amichevole, ecc.
Lunghezza: usa oggetti più brevi o più lunghi.
Personalizzazione: includi il nome del destinatario per rendere il messaggio più personale.
Testo di anteprima (pre-header)
Crea testi di anteprima che suscitino interesse e incoraggino l’apertura dell’email, mantenendo una coerenza con l’oggetto.
Contenuto
L’impatto visivo è fondamentale. Modifica la disposizione del catalogo prodotti o gli elementi grafici per creare un effetto diverso e aumentare il tasso di click.