Contesto
Le leggi europee e locali impongono concetti simili (non nascondere la propria identità, non fingere di essere qualcun altro, etc.) ma i dettagli possono variare da un paese all'altro. Oltre alle leggi, alcune normative e best practice possono chiarire cosa ci si aspetta dai mittenti.
Queste norme e leggi sono state stabilite per garantire ai destinatari una maggiore trasparenza e per migliorare o conservare la fiducia dei consumatori nell'economia digitale.
Informazioni da includere nelle email
Nome dell'azienda
Indirizzo postale completo (non una casella postale)
Numero di telefono per poter contattare la persona (non una segreteria telefonica completamente automatizzata)
Un indirizzo email di contatto (servizio clienti, per esempio)
Numero di partita IVA intracomunitaria, se necessario
Il testo deve essere sufficientemente visibile e leggibile (niente testo di colore chiaro su sfondo chiaro, niente scritte troppo piccole, ecc.). Deve essere visibile in modo permanente anche se il destinatario non è online (in altre parole, deve trattarsi di testo e non di un'immagine remota).
Naturalmente, anche il link di disiscrizione è obbligatorio. Ti raccomandiamo di mantenerlo ben visibile e di non seppellirlo sotto gli altri gli elementi obbligatori.
Esempio
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Risorse
Ecco alcune risorse da consultare secondo la legge nazionale applicabile alla tua situazione.