Importare i contatti manualmente

Campi non corretti

Cerca di evitare di chiamare i tuoi campi con nomi già utilizzati dal database o variabili di Splio. Utilizzando gli stessi nomi puoi interferire con la corretta personalizzazione e i blocchi condizionali.
Evita parole come:

• email

• md5email

• cellphone

• firstname

• cognome

• lastclickcateg

• lastclickdate

• lastopendate

• mirrorUrl

• fbshareUrl

• unsubUrl

• ecc…

Tipo di file e codifica

I formati di file supportati sono i file CSV, TXT, ZIP o RAR. Sebbene consigliamo vivamente di utilizzare la codifica di base UTF-8 (senza BOM), che supporta i più ampi tipi di caratteri e lingue, sono supportati tutti questi formati:

• ASCII

• LATIN1

• UTF-8 senza BOM (raccomandato)

• UTF-16BE

• UTF-16LE

• UTF-32BE

• UTF-32LE

• SCSU

• UTF-EBCDIC

• BG2312

• HZ

Quando si importa un file proveniente da Excel, .xls e .xlsx non sono supportati. I formati da usare preferibilmente sono i seguenti:

• Utenti Windows: salva come formato di file “Tab Delimited Text” (TXT).

• Utenti Mac: salva come formato di file “Windows Comma Separated” (CSV).

Se i tuoi dati sono un’esportazione da un’altra piattaforma (CMS, ERP, o un’altra piattaforma di email marketing), dovrai “pulire” il tuo file.
Apri il tuo database in EXCEL e seleziona Salva come nel menu File:

1. Digita il nome del tuo database

2. Seleziona il formato corretto del file* nell’elenco a discesa “Tipo”

3. Salva e chiudi Excel

Quando importi i contatti in Data , puoi importarli nel database o memorizzarli come file temporaneo .

Database

In fase di caricamento del database, dovrai selezionare la lista dove vorrai iscrivere i tuoi contatti. Gli utenti possono iscriversi a più liste, ad es. lo stesso utente potrebbe appartenere alle liste "Newsletter" e "Partner offers".
Il motore Target sarà in grado di filtrare i contatti nel database, identificando coloro che sono iscritti ad una lista.

File temporaneo

I file temporanei sono completamente separati dal database globale.

Caricamento su database o tramite file temporaneo?

In fase di caricamento di un nuovo file, consigliamo sempre di caricare le tue liste (nuove o esistenti) nel database. Tuttavia, se stai caricando i dati provenienti da un partner, cliente terzo o fonte sconosciuta e non vuoi cancellare / modificare le informazioni dei tuoi clienti, utilizza l'opzione del file temporaneo per evitare di sovrascrivere il database.

Splio supporta diversi formati per i numeri di cellulare per poter gestire numeri stranieri e locali da tutti i paesi.
A continuazione le linee guida per caricare i numeri di cellulare in piattaforma:

Una volta che il tuo file è stato caricato, devi stabilire la mappatura dei campi assegnando le colonne nel tuo file raw alle colonne nel tuo database Splio.
Puoi scegliere di importare tutte le colonne dal tuo file o solo alcune.

Ecco un esempio di dati non elaborati, come appaiono quando si apre il file in Excel.

L'immagine mostra la forma della mappatura. Seleziona o crea i campi nel tuo database. Se il campo è già esistente con lo stesso nome, la mappatura verrà eseguita automaticamente.

Per creare un campo, clicca sull'icona Nuovo campo e inserisci il nome (non utilizzare accenti o caratteri speciali).

Dopo avere caricato il file, puoi selezionare una o più liste di liste associate ai tuoi contatti. Puoi selezionare e deselezionare le liste facendo clic sui nomi.

Un singolo utente può essere iscritto a tutte le liste che desideri. Nell'esempio qui di seguito iscriviamo i nostri utenti importati alle liste ’”Edizione settimanale" e "Edizione mensile”.

Se immetti un nome nel campo Creare una nuova lista, Splio creerà una lista con questo nome durante l’import iscrivendo i tuoi contatti.

Dovresti selezionare almeno una lista per i tuoi contatti o rischi di renderli difficili da gestire. Se dimentichi di selezionare una lista, ti verrà mostrato un messaggio pop-up per ricordarti questo passaggio.

Per visualizzare la cronologia dei tuoi caricamenti e i file di log, vai a Data > Caricamenti. Verranno visualizzati tutti i tuoi caricamenti precedenti, insieme al numero di righe importate e alla percentuale di successo.

Questa pagina fornisce un registro della cronologia completa di tutti i file caricati sulla piattaforma e delle varie operazioni effettuate su ogni nuovo file.

Ad ogni nuovo caricamento, Splio crea un report che contiene la lista degli indirizzi e/o numeri di telefono rifiutati e il motivo del rifiuto.

Splio può rifiutare un indirizzo email per diversi motivi, come:

• Sintassi email non conforme

• Codifica errata o sconosciuta

• Elemento duplicato, già trovato nel database

• Hard bounce, già rilevato come non valido

I numeri di telefono verranno rifiutati se sono:

• Incompleti

• Se il numero contiene caratteri invece che numeri