Quali formati di immagine sono accettati dal Message Builder?

PNG, JPEG, GIF, ma non TIFF.

Avete qualche consiglio per quanto riguarda l’uso di GIF animate nelle email?

Certo di sì! Quando inserisci una GIF animata nelle tue email, assicurati che la GIF in questione non superi i 4MB. Questo limite garantisce un utilizzo ottimale dei server di Splio e un caricamento rapido delle email. Infatti, una GIF più pesante richiederà più tempo per essere caricata e visualizzata correttamente, il che può danneggiare l’esperienza utente. Inoltre, l’uso frequente e irrilevante di GIF pensanti contribuisce ad aumentare la tua impronta ecologica. Di fronte a queste due conseguenze, sembra importante mettere in discussione l’uso sistematico di GIF pesanti nelle tue campagne. Quindi, anche se la dimensione delle GIF usate non ha nessun effetto sulla deliverability, ti consigliamo di valutare la rilevanza di GIF pensanti nelle tue campagne ogni volta che prevedi di utilizzarle.

Posso rendere l’immagine dello sfondo cliccabile?

No, per ora non è possibile.

Posso accedere alle immagini della libreria al di fuori del Message Builder (per esempio, alle immagini che sono già state aggiunte all'editor HTML)? No, attualmente questa opzione non è disponibile.

Posso aggiungere delle immagini di sfondo?

Sì, puoi farlo configurando i parametri di ciascun blocco (non del contenuto), ma attenzione: questa funzionalità non è completamente compatibile con tutti gli ISP (Internet Service Provider), come ad esempio alcune versioni più datate di Outlook. Ti suggeriamo di effettuare dei test per assicurarti che tutto funzioni correttamente.

Posso modificare le immagini in un modulo di 3 immagini, per esempio per eliminare gli spazi?

Sì, puoi farlo. Gli spazi sono assenti di default. Se cambi i parametri del riempimento, puoi aggiungere degli spazi sia su tutti i lati contemporaneamente, sia su un lato alla volta (opzioni avanzate).

Posso archiviare le immagini sul mio FTP e poi inserirle con il link?

Questa opzione non è disponibile nel Message Builder, ma è disponibile nell'editor HTML.

Se ho due immagini di seguito, ci sarà un margine tra loro?

Questo può essere configurato con l’opzione di riempimento, che è l’ultima impostazione nel pannello di destra, una volta selezionata l’immagine.

Cosa consigliate per quanto riguarda il peso totale delle immagini?

Il peso totale dell’email non dovrebbe mai essere superiore a 100 KB. Più leggera è l’email, migliore sarà la visualizzazione delle immagini su smartphone, soprattutto in caso di cattiva connessione. Se la tua email supera i 100ko, con molta probabilità verrà troncata su Gmail e altri client email. Le immagini non vengono conteggiate nel peso dell'e-mail, sono archiviate su un server.

Come posso aggiungere il nome del prodotto sotto l’immagine?

Devi aggiungere un blocco di testo direttamente sotto l’immagine e utilizzare la personalizzazione per aggiungere il nome (loop di prodotto), oppure puoi scrivere il nome tu stesso. Assicurati di aggiungere il blocco di testo all'interno dello stesso modulo per essere certo che la visualizzazione sul cellulare sia corretta. Se inserisci i blocchi in un modulo separato, il Message Builder rileverà i contenuti come non correlati e non permetterà di visualizzarli insieme.

O sopra l'immagine?

Per questo è necessario selezionare l’immagine, quindi andare a destra nel pannello degli effetti. Qui puoi aggiungere filtri, forme, bordi, testo, ecc.

Posso aggiungere effetti al passaggio del mouse da parte del destinatario? No, per il momento non puoi.

Posso inserire un gif al posto di un jpeg?

Certamente, basta inserirlo come faresti con qualsiasi immagine.

Come posso visualizzare le immagini dei prodotti in un loop?

È possibile utilizzare un blocco di immagine oppure un blocco HTML per visualizzare le immagini derivanti da un loop di prodotti. Entrambe le opzioni funzionano. Uno dei benefici del blocco HTML è che potrai correggere la dimensione della tua immagine. Nella GIF troverai un esempio con un blocco di immagini.

Perché le immagini non vengono visualizzate?

Nel leggere un'email ricevuta, potresti riscontrare un problema con la visualizzazione dell’immagine. Invece dell'immagine, appare un riquadro vuoto (vedere la seconda immagine).

Questo problema è già noto: il contenuto è danneggiato, il che fa sì che la visualizzazione dell'immagine mancante lasci invece uno spazio vuoto.

Dopo un'indagine approfondita, abbiamo scoperto che il problema è legato all'applicazione Apple Mail utilizzata sia su iPhone che su Mac.

Pertanto, al momento non esiste alcuna soluzione ma è possibile solo una soluzione alternativa: gli utenti interessati dovrebbero utilizzare un'altra applicazione di posta elettronica .

FAQs sul Message Builder