Dove puoi esportare i dati nella piattaforma?
Splio ti consente di effettuare esportazioni standard di contatti, liste e liste d'esclusione, dati di vendita, filtri di Target, punti e premi Loyalty ed eventi delle campagne.
Puoi trovare il pulsante Esporta in:
Dati: nella pagina principale di contatti, liste e liste d'esclusione, nelle pagine dei dati di vendita e nello storico dei premi e dei punti Loyalty di un singolo contatto (attraverso il pulsante degli strumenti).
Target: nelle pagine dei filtri e dei gruppi.
Campaigns:
Nelle liste delle campagne One-shot, Automations e Campagne specifiche, per esportare gli eventi delle campagne.
Nelle campagne One-shot e Automations, come passaggio per esportare i destinatari verso un server.
💡Quando utilizzi il pulsante Esporta e scegli di esportare come file, riceverai un'email con un link per scaricare un file ZIP contenente il file nel formato selezionato.
Se al momento del download non hai effettuato l'accesso a Splio, ti verrà richiesto di accedervi.
Pianificare le esportazioni
Se necessario, puoi automatizzare le esportazioni pianificandole all'orario e con la frequenza desiderata. Le esportazioni pianificate verranno salvate direttamente in Report > Export salvati.
Puoi scegliere tra due modalità di esportazione:
Link di download: genera un'esportazione singola che ti verrà inviata inviata via email con un link diretto per il download.
SFTP del server: consente di selezionare un server precedentemente aggiunto nella sezione
Servers Admin, per eseguire un’esportazione automatica pianificata che verrà salvata direttamente sul tuo server.
Esportare gli eventi della campagna
In Report > Campaigns performance > Metriche della campagna > Esporta, puoi esportare tutti gli eventi di campagna oppure solo quelli di tuo interesse. Gli eventi includono: email inviate, aperture, click e cancellazioni dall’iscrizione.
L’esportazione degli eventi è particolarmente utile per monitorare la reattività delle tue campagne. Tutti i tipi di campagna, One-shot e Automations, presenti in Campaigns sono inclusi in queste esportazioni.
Esportare le liste d'esclusione
In Data > Liste di esclusione > Esporta, puoi scegliere se esportare l’intera lista oppure solo i nuovi contatti.
Esportare dati verso server
Con la funzionalità Esporta, puoi estrarre intere tabelle dal database del tuo universo e scaricarle come file ZIP contenenti documenti in formato CSV o TXT. In alternativa al download manuale, puoi inviare l’esportazione direttamente al tuo server SFTP o FTPS.
👉 Come mostrato nell’immagine, apri il menu a discesa 🔽 (dove compare il nome del tuo universo) e seleziona Amministratore server, quindi clicca su Aggiungi server. Compila i dati di connessione nel modulo e conferma facendo clic su Crea server.
Quando utilizzi il tuo server, assicurati che l’utente configurato disponga dei seguenti permessi:
Lettura
Scrittura
Eliminazione (utilizzato solo per verificare i permessi durante la configurazione)
Un server nella sezione Amministrazione è composto da un host, una porta e un percorso (path). Il percorso deve esistere già sul server.
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Come aggiungere un server con autenticazione tramite chiave
Crea il server selezionando l’opzione di autenticazione tramite chiave.
Nella lista dei server della piattaforma Splio, copia la chiave pubblica.
Nella configurazione del server esterno (
Settings>Authentication file), aggiungi la chiave pubblica.Torna alla lista dei server in Splio e fai clic su
Crea serverper verificare la connessione e attivare il server.
Come sfruttare al meglio le esportazioni di dati
👉 Puoi utilizzare questa funzionalità per effettuare controlli manuali sui tuoi dati, ad esempio per verificare se un contatto di test è incluso in un determinato filtro.
👉 Le esportazioni ti permettono anche di sincronizzare i dati di Splio con altri strumenti. Ad esempio, alcuni clienti utilizzano l’esportazione dei filtri per alimentare i dati in una piattaforma di marketing distribuito, come Digitaleo.
👉 Le esportazioni possono essere utilizzate per costruire analisi più approfondite sui tuoi dati. Il modo più efficace è consolidare tutti gli eventi relativi ai tuoi clienti in una CDP (Customer Data Platform) o in un Data Lake, per creare:
Modelli di scoring dei clienti, come la segmentazione RFM.
Indicatori di customer insight, ad esempio l’analisi della pressione marketing.
Indicatori di retargeting per le campagne pubblicitarie.
Registri delle interazioni a supporto del servizio clienti.
Audit e monitoraggi della deliverability.