Creare una campagna automatica ricorrente

Per creare una campagna automatica ricorrente, puoi scegliere se partire da un template oppure costruire l’intero percorso da zero.

Le campagne ricorrenti vengono inviate automaticamente ai contatti ogni volta che soddisfano i criteri di targeting impostati. Poiché queste campagne si basano su un filtro di target, un contatto può ricevere la stessa comunicazione più volte se continua a rientrare nei criteri. Ad esempio, ciò accade nelle campagne di compleanno o nelle campagne di riattivazione dedicate ai clienti inattivi.

Per definire la ricorrenza dell’invio, puoi impostare una frequenza giornaliera, settimanale, mensile o annuale, specificando una data di inizio e una data di fine.

I tuoi contatti vengono inclusi nei flussi automatici quando soddisfano i criteri del filtro di inclusione, oppure vengono esclusi in base alla condizione di esclusione configurata.

I canali disponibili per questo tipo di campagna sono email, SMS e webhook.

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Al contrario delle campagne ricorrenti, le campagne Trigger vengono attivate quando il cliente compie un’azione, ad esempio un acquisto, l’iscrizione alla newsletter, l’abbandono del carrello, ecc. In questo caso è necessario definire anche una condizione di uscita.

Anche per le campagne Trigger, i canali disponibili sono email, SMS e webhook.