Come creare design RCS con il RCS Builder

Obiettivo

Il RCS Builder ti consente di creare design per messaggi RCS (Rich Communication Services) da utilizzare in campagne One-shot e nei flussi di marketing automatizzati.

RCS è un’evoluzione avanzata dell’SMS: supporta immagini in alta risoluzione, video, pulsanti interattivi e contenuti multimediali arricchiti, offrendo tassi di conversione fino a 2,5 volte superiori rispetto agli SMS tradizionali.

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Prerequisiti
  • Canale RCS configurato sul tuo account.

  • File multimediali pronti nei formati supportati (immagini, video).

  • L’invio di messaggi di prova comporta il consumo di crediti RCS.

  • RCS è soggetto alle restrizioni settoriali di Google: ad esempio, i contenuti per adulti sono severamente vietati. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione ufficiale di Google.

Guida passo a passo

1. Accedi al RCS Builder
  • Nella barra di navigazione laterale sinistra, clicca su Designer.

  • Seleziona RCS per accedere a questo nuovo tipo di contenuto.

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2. Scegli il formato RCS

Scegli uno dei tre formati disponibili:

  • Verticale: il contenuto multimediale viene visualizzato sopra il testo.

  • Orizzontale: il contenuto multimediale è posizionato a sinistra o a destra del testo.

  • Carosello: consente fino a 10 schede in formato verticale.

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3. Configura il design in formato verticale

Quando crei un formato verticale:

  • Carica il contenuto multimediale (immagine, video o contenuto dinamico).

  • Seleziona la dimensione del media: piccolo (112 DP), medio (168 DP) o grande (264 DP).

  • Inserisci un titolo (max 200 caratteri).

  • Aggiungi una descrizione (max 2000 caratteri; è possibile usare variabili).

  • Configura fino a 4 pulsanti con testo e URL, che possono essere statici o dinamici.

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4. Configura un design orizzontale
  • Carica il contenuto multimediale e posizionalo a sinistra o a destra della scheda.

  • Inserisci titolo e descrizione (stessi limiti del formato verticale).

  • Aggiungi fino a 4 pulsanti con testo e URL personalizzabili.

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5. Configura un carosello
  • Crea fino a 10 schede in formato verticale.
    Per ogni scheda:

    • Carica il contenuto multimediale (immagine, video o contenuto dinamico).

    • Seleziona la dimensione del media: piccolo, medio o grande.

    • Aggiungi titolo e descrizione (stessi limiti).

    • Configura fino a 4 pulsanti con testo e URL personalizzabili.

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6. Anteprima e test
  • Genera anteprime dei messaggi con sostituzione delle variabili.

  • Invia messaggi di prova a te stesso o a contatti specifici.

Casi d'uso

Flussi di marketing compatibili con RCS Builder
  • Campagne promozionali: invia contenuti arricchiti con pulsanti di call-to-action.

  • Promozione di prodotti: utilizza il formato carosello per mostrare più prodotti.

  • Inviti a eventi: crea messaggi interattivi con funzione di conferma partecipazione.

  • Condivisione della posizione del negozio: integra mappe e informazioni di contatto.

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Consigli e buone pratiche
  • Ottimizza i contenuti multimediali: prepara le immagini secondo le dimensioni consigliate:

    • Verticale: 1440 x 720 px

    • Orizzontale: 768 x 1024 px

  • Definisci la strategia dei pulsanti: utilizza fino a 4 pulsanti di azione per indirizzare le azioni degli utenti.

  • Usa variabili di personalizzazione: inseriscile nelle descrizioni per rendere i messaggi più rilevanti.

  • Test multipiattaforma: effettua sempre prove su dispositivi Android e Apple, perché la visualizzazione può variare.

Domande frequenti

È necessario ottenere un consenso aggiuntivo per inviare messaggi RCS?
No. Puoi utilizzare gli stessi opt-in già presenti per le tue campagne SMS.

Perché un messaggio di prova consuma crediti?
I messaggi di prova RCS utilizzano lo stesso sistema di invio dei messaggi reali. Ciò significa che passano attraverso gli stessi canali di distribuzione e quindi consumano crediti RCS anche se si tratta solo di un test.

Cosa succede se i destinatari non possono ricevere messaggi RCS?
Se il dispositivo del destinatario non supporta RCS, il messaggio non verrà inviato e il credito non verrà scalato.


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