Come creare design RCS con il RCS Builder
Obiettivo
Il RCS Builder ti consente di creare design per messaggi RCS (Rich Communication Services) da utilizzare in campagne One-shot e nei flussi di marketing automatizzati.
RCS è un’evoluzione avanzata dell’SMS: supporta immagini in alta risoluzione, video, pulsanti interattivi e contenuti multimediali arricchiti, offrendo tassi di conversione fino a 2,5 volte superiori rispetto agli SMS tradizionali.
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Prerequisiti
Canale RCS configurato sul tuo account.
File multimediali pronti nei formati supportati (immagini, video).
L’invio di messaggi di prova comporta il consumo di crediti RCS.
RCS è soggetto alle restrizioni settoriali di Google: ad esempio, i contenuti per adulti sono severamente vietati. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione ufficiale di Google.
Guida passo a passo
1. Accedi al RCS Builder
Nella barra di navigazione laterale sinistra, clicca su
Designer.Seleziona
RCSper accedere a questo nuovo tipo di contenuto.
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2. Scegli il formato RCS
Scegli uno dei tre formati disponibili:
Verticale: il contenuto multimediale viene visualizzato sopra il testo.
Orizzontale: il contenuto multimediale è posizionato a sinistra o a destra del testo.
Carosello: consente fino a 10 schede in formato verticale.
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3. Configura il design in formato verticale
Quando crei un formato verticale:
Carica il contenuto multimediale (immagine, video o contenuto dinamico).
Seleziona la dimensione del media: piccolo (112 DP), medio (168 DP) o grande (264 DP).
Inserisci un titolo (max 200 caratteri).
Aggiungi una descrizione (max 2000 caratteri; è possibile usare variabili).
Configura fino a 4 pulsanti con testo e URL, che possono essere statici o dinamici.
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4. Configura un design orizzontale
Carica il contenuto multimediale e posizionalo a sinistra o a destra della scheda.
Inserisci titolo e descrizione (stessi limiti del formato verticale).
Aggiungi fino a 4 pulsanti con testo e URL personalizzabili.
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5. Configura un carosello
Crea fino a 10 schede in formato verticale.
Per ogni scheda:Carica il contenuto multimediale (immagine, video o contenuto dinamico).
Seleziona la dimensione del media: piccolo, medio o grande.
Aggiungi titolo e descrizione (stessi limiti).
Configura fino a 4 pulsanti con testo e URL personalizzabili.
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6. Anteprima e test
Genera anteprime dei messaggi con sostituzione delle variabili.
Invia messaggi di prova a te stesso o a contatti specifici.
Casi d'uso
Flussi di marketing compatibili con RCS Builder
Campagne promozionali: invia contenuti arricchiti con pulsanti di call-to-action.
Promozione di prodotti: utilizza il formato carosello per mostrare più prodotti.
Inviti a eventi: crea messaggi interattivi con funzione di conferma partecipazione.
Condivisione della posizione del negozio: integra mappe e informazioni di contatto.
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Consigli e buone pratiche
Ottimizza i contenuti multimediali: prepara le immagini secondo le dimensioni consigliate:
Verticale: 1440 x 720 px
Orizzontale: 768 x 1024 px
Definisci la strategia dei pulsanti: utilizza fino a 4 pulsanti di azione per indirizzare le azioni degli utenti.
Usa variabili di personalizzazione: inseriscile nelle descrizioni per rendere i messaggi più rilevanti.
Test multipiattaforma: effettua sempre prove su dispositivi Android e Apple, perché la visualizzazione può variare.
Domande frequenti
È necessario ottenere un consenso aggiuntivo per inviare messaggi RCS?
No. Puoi utilizzare gli stessi opt-in già presenti per le tue campagne SMS.
Perché un messaggio di prova consuma crediti?
I messaggi di prova RCS utilizzano lo stesso sistema di invio dei messaggi reali. Ciò significa che passano attraverso gli stessi canali di distribuzione e quindi consumano crediti RCS anche se si tratta solo di un test.
Cosa succede se i destinatari non possono ricevere messaggi RCS?
Se il dispositivo del destinatario non supporta RCS, il messaggio non verrà inviato e il credito non verrà scalato.
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Documentazione correlata
Formati RCS - specifiche dettagliate dei diversi formati.
Configura il tuo account Agente RCS - guida alla configurazione iniziale dell’account.
Primi casi d’uso di RCS - esempi pratici di implementazione in campagne di marketing.
