Comprendere le statistiche delle campagne email
In questo articolo vengono illustrate le principali funzionalità e statistiche disponibili per le tue campagne email, sia One-Shot che Automation.
Puoi accedere a queste informazioni da Campaigns > One-shot o Automations, facendo clic sulla campagna che ti interessa.
Sezione “Informazioni” e riepilogo del targeting
Alcuni punti da considerare:
Data programmata
Qui puoi consultare la data e l’ora esatte in cui la campagna è stata inviata.
Audience
L’audience corrisponde al numero totale di email inviate, calcolate in base ai filtri e ai gruppi che hai utilizzato come inclusione e/o esclusione nella campagna.
Stato
Solo per le campagne One-shot, vi sono 4 stati:
Inviando, indicato con un punto verde
Inviata, indicato con un punto verde
Bozza, indicato con un punto blu
Annullata, indicato con un punto rosso
Statistiche globali a livello di campagna
Nella tab Statistiche (a livello di campagna, non di singola azione), puoi visualizzare i principali KPI, organizzati per sezione.
Ricavi
Le statistiche sui ricavi si riferiscono al numero di acquisti e all’importo generato dopo l’invio della campagna. I dati sono calcolati durante un periodo di attribuzione compreso tra 1 e 10 giorni, in base alla configurazione della campagna. I ricavi dipendono dal modello di attribuzione definito all’avvio del tuo universo.
Ricavi totali
Valore medio dell'ordine
Ricavi online
Ricavi offline
Consegna
Le statistiche di consegna si basano sui dati del report email, messaggi consegnati correttamente e bounces. Per le email in coda (in attesa di invio), i dati vengono aggiornati man mano che vengono processati.
Audience totale
Contatti non raggiungibili
Lista di esclusione
Email consegnate
Hard bounces
Soft bounces
Disiscrizioni
Segnalazioni spam
Reattività
Queste statistiche mostrano come hanno reagito i tuoi contatti dopo aver ricevuto l’email.
Aperture uniche
Aperture totali
Click unici
Click totali
Tasso di click su apertura
Tasso di click unici su apertura
Reattività per link (heatmap)
Questa sezione mostra i clic per link permettendoti di identificare le aree del tuo email che hanno attirato più attenzione e quelle meno considerate.
La heatmap evidenzia tutte le zone cliccabili del design dell’email, rappresentandole come aree calde (più cliccate) o fredde (meno cliccate). Ogni zona include il numero di clic ricevuti, aiutandoti a individuare quali contenuti generano maggiore interesse. Queste informazioni sono utili per riorganizzare il layout delle email, aumentando l’engagement e migliorando le conversioni.
💡 Puoi scegliere tra tre visualizzazioni: Tutti i link, Solo link cliccati, Top 3 link cliccati.
Il tab Tutti i link mostra tutti i link potenzialmente cliccabili, con il numero e la percentuale di clic.
Il tab Solo link cliccati mostra esclusivamente i link che hanno ricevuto almeno un clic.
Infine, il tab Top 3 link cliccati mostra i tre link che hanno registrato il maggior numero di clic.