Analizzare le campagne con la Campaign Performance Dashboard

Gli indicatori visualizzati si basano sull'attività delle email (come tassi di apertura, tassi di click, ecc.) e sulle performance (tasso di conversione, ricavi generati, ecc.).

• Ambito d'applicazione: include tutte le campagne email registrate nel nostro database, con uno storico fino a 24 mesi.

• Granularità: ogni riga della dashboard Metrica della campagna corrisponde a un nome di design, un nome di campana e una data di invio. Questo significa che una campagna inviata su più giorni (ad esempio, 3 giorni consecutivi) viene considerata come un'unica campagna e non come più campagne distinte. La data di invio fa riferimento alla prima data in cui la campagna è stata inviata all’interno del periodo selezionato.

• Aggiornamento dei dati: i dati relativi alle performance delle email vengono aggiornati in tempo reale, mentre le attribuzioni di vendita vengono aggiornate quotidianamente.

Le regole e il periodo di attribuzione definiscono i KPI di ricevo mostrati sia nella finestra Panoramica sia in Metriche della campagna.

Questo parametro assegna i ricavi alle campagne secondo due principali metodi:

• Ultima email inviata/aperta/cliccata: queste regole attribuiscono i ricavi all'ultima email inviata, aperta o cliccata dal cliente durante il periodo di attribuzione temporale.

  Queste regole sono ideali se desideri avere una visione complessiva dei ricavi generati da più campagne.
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• Post email inviata/aperta/cliccata: queste regole attribuiscono i ricavi a TUTTE le campagne inviate, aperte o cliccate dal cliente entro un periodo di attribuzione temporale.

  Queste regole di attribuzione sono consigliate per valutare i ricavi generati da ogni campagna singolarmente.

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Per impostazione predefinita, queste sono le regole applicate per universo:

• Se le attribuzioni di vendita sono già attive nel tuo Campaign Dashboard, il modello applicato è last-click a 7 giorni.

• Se le attribuzioni di vendita non sono ancora attive nel tuo Campaign Dashboard, il modello applicato è post-click a 3 giorni sui destinatari delle email nelle statistiche delle tue campagne.

Il Periodo definisce l'intervallo di tempo su cui vengono analizzate le campagne, utilizzando come riferimento la data di invio. Puoi selezionare una data di inizio e una data di fine e personalizzare l’intervallo in base alle tue esigenze.

Il Periodo di confronto stabilisce l’intervallo su cui vengono confrontati gli indicatori rispetto al periodo selezionato. Puoi scegliere tra due opzioni:

• Anno precedente: vengono selezionate le stesse date, ma relative all’anno precedente.

• Periodo precedente: viene selezionato lo stesso numero di giorni che precedono la data di inizio del periodo scelto.

In questa finestra puoi visualizzare una panoramica generale e una tabella con le metriche quotidiane delle tue campagne.

Puoi inoltre filtrare la tua analisi in base ai seguenti criteri:

• Tipo di campana: One-shot, Ricorrente (Recurring) o Automatizzata (Triggered)

• Categoria dell’azione: definita durante la creazione della campagna

• Tipo di canale: email

Al momento questa dashboard è disponibile solo per le campagne email, ma verrà esteso prossimamente per includere anche le campagne SMS.