Advanced analytics : aggiungi filtri personalizzati nel Customer & Business Dashboard per potenziare l’analisi dei dati

Attiva filtri personalizzati nel Customer & Business Dashboard (CBD) utilizzando le audience del Custom Audience Filter (CAF). In questo modo, puoi analizzare gruppi di clienti specifici, confrontarli tra loro o con l’intera base clienti, ottenendo informazioni utili per prendere decisioni pratiche.

Requisiti preliminari

• Almeno un’audience salvata nel Custom Audience Filter (CAF).

Esempi di casi d’uso

Ecco alcuni esempi di casi d’uso che possono ispirarti per le tue prossime analisi:

• Frequenza di acquisto per segmento

  • Domanda: Le donne acquistano con maggiore frequenza rispetto agli altri clienti?

  • Come verificarlo: Applica un filtro di audience = Donne. Analizza la frequenza di acquisto rispetto al totale dei clienti nel tab RFM segmentation.

• Affinità per categoria ai fini della riattivazione (win-back)

  • Domanda: I clienti inattivi da 90 giorni hanno maggiori probabilità di acquistare determinati prodotti?

  • Come verificarlo: Audience = Clienti inattivi da 90 giorni. Consulta la sezione Purchase patterns.

• Performance per mercato

  • Domanda: I clienti francesi mostrano comportamenti di acquisto diversi rispetto ai clienti italiani o spagnoli?

  • Come verificarlo: Audience = Clienti Francia vs. Clienti Spagna e analizza i dati nel tab Purchase activity.