Utiliser les campagnes A/B test
Les A/B tests (ou tests multivariés) peuvent être utilisés pour évaluer les performances de votre campagne sur un échantillon de votre filtre. Les possibilités de tests dépendent de vous, que vous souhaitiez tester l'objet du design, ou encore son contenu.
Vous pouvez choisir d’envoyer différents emails à un petit pourcentage de votre base de données simultanément pour les tester.
Le message le plus performant sera sélectionné automatiquement, en fonction des critères que vous avez choisis. Il n'est pas possible de choisir manuellement. A noté, en cas d'égalité, c'est la première version testée qui sera retenue et sera ensuite envoyée à l'ensemble de vos destinataires restants.
Créer une campagne A/B test
Pour créer un A/B test, créez une campagne One-Shot et choisissez votre population initiale. Sélectionnez Envoyer un A/B Test et saisissez la date et l'heure auxquelles vous souhaitez lancer le test.
L'A/B test ne prendra qu'un échantillon de la population et conservera les destinataires restants pour l'action finale.
Configurer l'A/B test
Échantillon
L' onglet Échantillon vous permet de sélectionner le nombre de branches pour votre test.
Si vous souhaitez tester 2 messages, cliquez sur 2. Si vous souhaitez tester 3 messages, cliquez sur 3.
Vous pourrez ensuite sélectionner la taille de l'échantillon qui sera ensuite divisée par le nombre de branches choisies.
Les destinataires dans l'échantillon sont sélectionnés au hasard parmi la population initiale.
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Variante gagnante
L'onglet Variante gagnante contient le mode de validation. Vous pouvez définir une date et une heure pour la sélection et l'envoi automatique du message final.
Critères de sélection automatique
Splio sélectionne pour vous le message le plus performant. Vous pouvez choisir votre mode de validation selon un des deux critères disponibles :
Meilleur taux d'ouverture (ouvreurs uniques) : pour tester l'impact de l'objet d'une campagne
Meilleur taux de clics (cliqueurs uniques) : pour tester le contenu d'une campagne
Pour faire sa sélection, Splio analysera, à la date et l'heure fixées, toutes les statistiques du message testé selon les critères choisis.
En cas d'égalité, la plateforme choisira la première variante comme variante gagnante.
Ensuite, votre message sera sélectionné et envoyé automatiquement à la date et à l'heure que vous avez choisies au reste de l'audience. Une fois le message final envoyé, il sera disponible dans la liste des campagnes au sein de votre campagne A/B Test.
Bien synchroniser la campagne
Testez une chose à la fois
Afin de réussir un A/B test, vous ne devez tester qu'une seule chose à la fois afin de pouvoir analyser vos résultats : soit l'objet, le pre-header, ou les deux, soit le contenu de vos designs. Il est important d’isoler la zone testée pour pouvoir identifier par la suite ce qui a donné ces résultats.
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Tests simultanés et continus
Relevez le défi avec de nouveaux tests : même si vous devez vous concentrer sur une chose à la fois, vous pouvez toujours lancer plusieurs campagnes A/B test en parallèle. Par exemple, vous pouvez tester la longueur, l'urgence, la mention d'une promotion ou l'utilisation du nom du destinataire.
Avoir un objectif clair en tête
Vous devez augmenter le taux d'ouverture : concentrez-vous sur la ligne d'objet et les pre-header
Vous devez augmenter le taux de clics ou les abonnements : concentrez-vous sur votre contenu
Objet
ordre des mots (essayez d'inverser l'ordre)
ton (neutre, amical, provocateur)
longueur (essayez plus court, essayez plus long)
personnalisation (essayez d'inclure leur prénom)
Pre-header
Essayez d'introduire des pre-headers pour déclencher la curiosité du client et ouvrir vos e-mails, plus ils sont liés à la ligne d'objet, mieux c'est.
Contenu
Tout est une question de visuels. Réorganisez le positionnement du catalogue de produits pour obtenir un impact différent et augmenter le taux de clics.