Utiliser la fonctionnalité de capping email et/ou sms

Le capping est une fonctionnalité qui a pour objectif de limiter le nombre de messages envoyés dans une campagne. Sur Marketing Automation, il est possible d'utiliser le capping sur les canaux suivants :

• Email

• SMS

Pour activer cette fonctionnalité, il vous suffit de cliquer sur Plafonnement des SMS ou Email capping selon le canal sélectionné pour votre communication.

Pour ce faire, cliquez sur le +, un panneau latéral va s'ouvrir. Ajoutez d'abord votre design ou votre SMS, puis toujours dans ce même panneau latéral, sélectionnez Paramètre de l'action et activez l'option Email capping. Indiquez le nombre maximum d’e-mails ou de SMS que vous souhaitez envoyer.

Voici comment cela fonctionne et pourquoi c’est important :

• Limitation des Envois : Le capping vous permet de définir un nombre maximum d’envois par canal.

• Gestion des Coûts : En limitant le nombre d’envois, vous pourrez mieux gérer vos dépenses publicitaires et maximiser votre retour sur investissement (ROI).