Personnalisez vos scénarios avec la condition webhooks - Octobre 2025

9 Octobre 2025

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La condition webhook est désormais disponible dans Automations, et prochainement dans Target. Elle permet de moduler un scénario en fonction du résultat d’un appel webhook (succès ou erreur).

Quels bénéfices pour votre stratégie CRM ?

• Une meilleure résilience de vos parcours : en cas d’échec (ex. message WhatsApp non délivré), vous pouvez automatiquement proposer une relance ou un canal alternatif comme l'email ou le RCS.

• Une communication plus cohérente : ajustez le message ou le parcours selon la réponse reçue, pour maintenir une expérience fluide.

• Une automatisation plus fine : vos scénarios réagissent aux événements techniques sans intervention manuelle, pour plus d’efficacité et de fiabilité.
  
  

Cette évolution vous permet de gagner en agilité, sécuriser vos campagnes et optimiser l’expérience client même en cas d’erreur technique.