Les fichiers qui nous sont envoyés peuvent rencontrer des erreurs lors de l'import. Le contenu peut être incorrect et le délai dans lequel il nous est envoyé peut également avoir changé .

Si cela se produit, une erreur sera signalée et vous devrez enquêter auprès de votre équipe technique. Nous avons répertorié ci-dessous les types d’alertes que vous pouvez rencontrer :

Error = nous avons reçu un fichier qui ne correspond pas à celui que nous attendons (les colonnes ne correspondent pas à ce que nous attendons, parce qu'elles ont été ajoutées ou supprimées ). Les fichiers envoyés pour un asset spécifique doivent toujours suivre le même schéma, défini lors de la configuration de votre plateforme (cela se trouve dans le Data Health Summary dans la colonne Expected Schema ).

👉🏼 Si vous envisagez d'apporter des modifications (par exemple, ajouter ou supprimer des colonnes), veuillez en parler à votre contact chez Splio à l'avance afin que nous puissions mettre à jour notre page en conséquence .
Tant que nous n'aurons pas pris en compte ces modifications, les données de ce tableau ne seront pas mises à jour, ce qui peut prendre jusqu'à 48 heures (1 semaine sans préavis).
Outdated = nous avons cessé de recevoir des mises à jour d'un asset. Les fichiers doivent être envoyés régulièrement (par défaut tous les jours). La fréquence attendue est visible sur le Data Health Dashboard pour chaque actif. Si aucun fichier n'a été envoyé, une alerte sera affichée et signalée comme outdated. Dans de tels cas, il est probable que le processus de mise à jour du tableau soit interrompu et vous devrez enquêter auprès de votre équipe technique. Certains problèmes courants pouvant conduire à des erreurs outdated incluent :
- Un script cassé est utilisé pour envoyer des fichiers.
- Sources de données brisées (dates de l'année précédente par exemple)
- Une connexion interrompue au SFTP.

💡 Tip

Notez qu’il ne peut y avoir qu’une seule alerte par asset. Vous pouvez cliquer sur l'erreur de l'actif pour voir plus d'informations et d'explications sur les différents fichiers qu'il contient, ce qui ouvrira un menu déroulant. La colonne required action vous fournira également plus de détails sur les erreurs et les actions à entreprendre.

Le Data Health Dashboard est disponible ! - Jan. 2024

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