Bienvenue sur le programme d'apprentissage en ligne Loyalty ❤️
Pourquoi activer un programme de fidélité avec Splio ?
Le module Loyalty s’intègre nativement à votre CRM pour enrichir votre connaissance client, stimuler l’engagement et activer des mécaniques de récompenses personnalisées. Il vous permet de :
Récompenser au-delà de l’achat : points pour les interactions, le parrainage, les visites en magasin, la complétion de profil, etc.
Segmenter selon la valeur réelle du client : score de fidélité, statuts, historique de réachats.
Créer des parcours exclusifs : avantages VIP, accès anticipés, offres réservées aux membres.
Loin des programmes traditionnels à points peu engageants, Splio Loyalty favorise une fidélité relationnelle, émotionnelle et transactionnelle.
Ce que vous pouvez activer avec le module Loyalty
Création de programmes sur mesure
Définissez votre structure : système à points, statuts, règles… tout est personnalisable.
Scoring client et statuts dynamiques
Adaptez automatiquement les statuts selon l’engagement du client — de « Newbie » à « Ambassadeur », par exemple.
Automatisation marketing native
Grâce à la synchronisation en temps réel avec Splio Marketing Automation, vous pouvez déclencher des campagnes en fonction de :
l’entrée dans un statut
l’obtention de points
une période d’inactivité
l’atteinte d’un seuil de fidélité
Intégration mobile & carte Wallet (si le module Mobile Wallet est activé)
Proposez une carte de fidélité digitale directement dans Apple Wallet ou Google Pay — moins de friction, plus d’engagement.
Mesure de la performance
Suivez facilement vos résultats grâce à des dashboards clairs : taux d’activation, rétention, valeur vie client (CLV) et ROI des campagnes de fidélisation.