Identity resolution en quelques mots
L'add-on identity resolution est utile lorsque :
vous disposez de plusieurs sources de données pour vos clients et vos prospects
vous ne disposez pas d'un identifiant commun entre ces différentes sources
En quelques mots, pour fusionner deux utilisateurs provenant de sources différentes en une seule identité, il faut définir :
La règle d'identity resolution : un ou plusieurs champs qui permettent de définir si deux utilisateurs peuvent être fusionnés en un seul (adresse email, numéro de téléphone)
Les règles de user profile resolution : elles définissent les valeurs à conserver lorsque deux users sont fusionnés. Vous pouvez choisir de prioriser une source par rapport à une autre, de conserver la valeur la plus ancienne ou la plus récente, de regrouper plusieurs champs d'une même source...