Configuration de vos campagnes Drive to Store
Comme vous pouvez le constater dans notre guide des cas d'utilisation du CRM, les campagnes Drive to Store sont indispensables pour les retailers disposant de magasins en ligne et physiques.
Certains de vos clients achètent peut-être en ligne, mais visitent rarement votre magasin. Nous savons que les clients qui achètent en ligne et hors ligne dépensent plus et achètent plus fréquemment.
Ce guide vous aidera donc à créer un bloc Drive to Store pour vos campagnes.
#1 - Trouver le meilleur magasin à promouvoir
Le magasin préféré
Tout d’abord, vous devrez avoir un magasin favori défini pour tous vos utilisateurs.
Différents cas peuvent se produire :
L'utilisateur a déjà effectué un achat en magasin. Dans ce cas, le CDP vous fournira une valeur
favorite_storequi pourra être utilisée.L'utilisateur n'a jamais acheté en magasin. Le champ CDP sera vide mais, dans ce cas, nous vous recommandons de guider le client vers votre localisateur de magasins.
#2 - Ajout d'informations de localisation à vos magasins
Pour vous assurer de pouvoir fournir les bonnes informations à votre client sur l'emplacement de votre magasin, vous devez mettre à jour certaines informations concernant vos magasins.
Vous devrez créer un champ personnalisé pour vos magasins.
Dans Splio Marketing Automation, accédez à Données > Champs > Magasins et ajoutez un nouveau champ personnalisé qui sera utilisé pour stocker les coordonnées GPS du magasin. Ce champ doit être un champ de texte pour garantir que le format fonctionnera avec Google.
Vous pouvez par exemple le nommer latitude et longitude.
Ensuite, vous devrez ajouter ces informations à tous vos magasins pour vous assurer que le bloc Drive to Store affichera les bonnes informations.
Créer vos campagnes de Drive to Store
Consultez la documentation de votre édition !
Splio Edition 2025 est une mise à jour majeure de la plateforme développée sur une nouvelle base technologique, intégrant l’ensemble des améliorations et des nouvelles fonctionnalités.
Vous n'êtes pas sûr de la version de Splio que vous utilisez ? Consultez ce guide.