



Configuration de vos campagnes Drive to Store
Comme vous pouvez le constater dans notre guide des cas d'utilisation du CRM, les campagnes Drive to Store sont indispensables pour les retailers disposant de magasins en ligne et physiques.
Certains de vos clients achètent peut-être en ligne, mais visitent rarement votre magasin. Nous savons que les clients qui achètent en ligne et hors ligne dépensent plus et achètent plus fréquemment.
Ce guide vous aidera donc à créer un bloc Drive to Store pour vos campagnes.

#1 - Trouver le meilleur magasin à promouvoir
Le magasin préféré
Tout d’abord, vous devrez avoir un magasin favori défini pour tous vos utilisateurs.
Différents cas peuvent se produire :
L'utilisateur a déjà effectué un achat en magasin. Dans ce cas, le CDP vous fournira une valeur
favorite_storequi pourra être utilisée.L'utilisateur n'a jamais acheté en magasin. Le champ CDP sera vide mais, dans ce cas, nous vous recommandons de guider le client vers votre localisateur de magasins.
#2 - Ajout d'informations de localisation à vos magasins
Pour vous assurer de pouvoir fournir les bonnes informations à votre client sur l'emplacement de votre magasin, vous devez mettre à jour certaines informations concernant vos magasins.
Vous devrez créer un champ personnalisé pour vos magasins.
Dans Splio Marketing Automation, accédez à Données > Champs > Magasins et ajoutez un nouveau champ personnalisé qui sera utilisé pour stocker les coordonnées GPS du magasin. Ce champ doit être un champ de texte pour garantir que le format fonctionnera avec Google.
Vous pouvez par exemple le nommer latitude et longitude.
Ensuite, vous devrez ajouter ces informations à tous vos magasins pour vous assurer que le bloc Drive to Store affichera les bonnes informations.

#3 - Explication du code
L'objectif est maintenant de créer une boucle qui sera disponible pour toutes vos prochaines conceptions en tant que "Contenu partagé".
Splio offre la possibilité d'écrire du code pour que l'utilisateur reçoive des informations sur le bon magasin.
Dans ce cas, le code fera ce qui suit : si le contact a un magasin favori, c'est ce magasin qui sera considéré comme le magasin vers lequel il faut se diriger, sinon, un contenu de secours vers le localisateur de magasin devra être affiché.
Code à écrire
{% if contact.custom_fields['favorite_store'] != null and contact.custom_fields['favorite_store'] != '' %}
{% create_stores_list stores_list = contact.custom_fields['favorite_store'] %}
{% for store in stores_list %}
Image : {{ store.img_url }}
Horaires du magasins : {{ store.custom_fields['horaires'] }}
CTA : https://www.google.com/maps/dir/{{store.custom_fields['latitude'] }},{{ store.custom_fields['longitude'] }}
{% endfor %}
{% else %}
CTA : store locator
{% endif %}
Explications
Si un magasin favori est défini, Splio vérifie les informations disponibles sur celui-ci.
Dans l'exemple ci-dessus, l'image et les heures d'ouverture sont recherchées en premier.
Ensuite, un CTA incluant la latitude et la longitude du magasin favori est créé. Si quelqu'un clique sur ce lien, la page Google Maps apparaîtra avec la destination du magasin favori déjà renseignée.
Si les informations sur le magasin sont vides, un autre CTA menant au localisateur de magasin peut être créé.

#4 - Créer un bloc réutilisable
Nous voulons maintenant créer un bloc réutilisable qui sera disponible pour nos futurs designs.
Sélectionnez la ligne et cliquez sur l'icône Enregistrer. Une fois votre bloc créé, il sera possible de l'ajouter à vos nouveaux designs

#5 Le résultat
Une fois votre campagne créée avec le bon CTA, les utilisateurs qui cliquent dessus seront dirigés vers une page Google Maps avec la direction du magasin automatiquement renseignée.
Nos conseils pour vos campagnes Drive to store
Insérer du contenu pour une raison
Vous ne voulez pas que vos utilisateurs s'habituent à ce bloc « Drive to store », alors ajoutez-le lorsqu'il est lié à votre contenu.
Penser à ce qui pourrait donner envie à vos clients d'aller en magasin : une promotion, un événement spécial, une récompense et faites-en l'objet de votre campagne CRM.
N'oubliez pas les limites des règles que nous avons fixées : ce n'est pas géolocalisé donc ne soyez pas trop affirmatif sur le fait que c'est forcément le seul magasin où ils doivent se rendre . Vous pouvez par exemple également mentionner votre localisateur de magasin si vous en avez un sur votre site.


