Créer une campagne triggered dans Campaigns

Les campagnes triggered sont des campagnes personnalisées et automatisées basées sur des événements et des actions spécifiques effectués par des contacts qui interagissent avec votre marque, par exemple :

• un panier abandonné

• un achat

• un abonnement à une liste

L'évènement se déclenche au moment où Splio reçoit l'information, en ajoutant le temps d'attente paramétré dans le trigger.

• Si l'information est remontée via API + 5 minutes, il se déclenche en temps réel

• Si l'information est remontée via DataHub, il sera déclenché à J+1. Dans ce cas, il n'est pas recommandé de mettre de temps d'attente additionnel mais une tranche horaire d'envoi d'email (pour éviter un envoi pendant la nuit)

Les campagnes sont envoyées le plus rapidement possible, en moins de 5 minutes dans la plupart des cas. Toutefois, ce délai peut parfois atteindre 15 minutes si le filtre contenant les contacts ciblés a été modifié juste avant l'envoi ou si nos clients génèrent un nombre important et inhabituel de demandes.

Dans ce guide, nous avons expliqué les fonctionnalités les plus utiles disponibles lors de la création de vos campagnes, les différents cas d'utilisation que vous pouvez mettre en place et répondu à quelques questions courantes.