Créer une campagne de confirmation de commande

Pour construire vos campagnes transactionnelles, vous devez d'abord créer un filtre de vente : tickets (voir la première image). Veuillez noter que vous devez créer un filtre de tickets et non un filtre de contact. L'utilisation de ce type de filtre permettra à la campagne de cibler les contacts qui ne sont pas inscrits sur une liste (mais elle ne ciblera pas ceux des blacklists).

En effet, les campagnes trigger ne sont envoyées qu'une seule fois par objet (contact, ticket) donc le ciblage du contact fera que chaque contact pourra être ciblé une seule fois par événement (ex : un achat). Pour éviter cette limitation de la campagne trigger, nous utilisons plutôt le filtre de ticket comme population de votre campagnes. Ce faisant, le contact pourra recevoir plusieurs campagnes transactionnelles, car un filtre de vente est toujours lié à un contact et chaque contact peut avoir plusieurs identifiants de tickets uniques générés.

Splio met à votre disposition un outil, sous la forme de boucles transactionnelles, pour afficher des données directement liées non pas à un contact, mais à un ticket comme expliqué précédemment. Ci-dessous, vous trouverez quelques exemples de boucles de ticket.

{SPLIO FOREACH PRODUCT IN ORDER}
<h3>Product ID: $product.sku$</h3>
<p>
Name: $product.name$ ($product.brand$) <br/>
Price: $product.price$
</p>
<img src="$product.img_url$" />
{SPLIO ENDFOREACH}

Explication:

1. Splio parcourt la boucle une fois pour chaque produit du ticket en cours (c'est-à-dire chaque ligne de ticket).

2. À chaque passage dans la boucle, les données des champs du produit (nom, marque, prix, image) sont ajoutées au message.

Exclure des produits d'une boucle de ticket

Vous pouvez vous assurer que lorsque vous affichez tous les produits trouvés dans un ticket, que vous n'affichez jamais certains produits.

{SPLIO FOREACH PRODUCT IN ORDER LIMIT="4"}
{SPLIO IF $product.extid$ != "987153" AND $product.extid$ != "777787" AND $product.extid$ != "777781" AND $product.extid$ != "227526" AND
$product.ProductType$ != "box"}

<h3>Product ID: $product.sku$</h3>
<p>
Name: $product.name$ ($product.brand$) <br/>
Price: $product.price$
</p>
<img src="$product.img_url$" />

{SPLIO ENDIF}
{SPLIO ENDFOREACH}

Explication:

Les instructions pour afficher une image de produit et son nom sont placées non seulement dans une boucle mais également entre {SPLIO IF} et {SPLIO ENDIF}. Chaque fois que l'ID externe du produit ("") est égal à 987153, 777787, 777781 ou 227526, ou si le type de produit ("") est box , Splio ne les affichera pas (car toutes les conditions négatives doivent être remplies pour afficher le produit).

Une fois votre filtre créé et votre design mis à jour avec des variables pertinentes, vous pourrez avancer dans la création de la campagne. Le type de campagne que nous utiliserons pour un post-achat sera la campagne automatique (voir la première image).

Types de campagnes automatiques

Il est important de distinguer les différents types de campagnes automatiques dont vous disposez dans la plateforme Splio. Les campagnes trigger et trigger en temps réel sont les types qui peuvent être utilisés pour ce type de campagne (voir la deuxième image).

Campagnes de déclenchement en temps réel

Comme leur nom l'indique, ces campagnes sont lancées immédiatement après la mise à jour de l'objet (contact, commande ou panier abandonné) via l'API. Cela ne peut se produire qu'une seule fois et d'autres mises à jour du même objet ne lanceront pas la campagne.

Campagnes déclencheurs standards

Les campagnes déclencheurs sont également lancées une fois par objet. Cependant, sous d’autres aspects, elles sont traitées comme des campagnes automatiques (périodiques). Lorsqu'un objet arrive dans le filtre cible, il est mis en file d'attente et le message sera envoyé lors du prochain traitement de la campagne. Le timing et la fréquence de la campagne sont définis dans le scénario. Ce type de campagne peut être envoyé d'un minimum d'une fois par mois à un maximum d'une fois par jour.