Glossaire de Marketing Automation
Dans ce guide, vous trouverez des détails sur les termes les plus importants que l’on peut trouver dans la plateforme Marketing Automation.
Action
L'action, ou l'envoi, est la partie d'une campagne qui détermine quel message est envoyé sur quel canal pour une population définie.
Blocs conditionnels
Sont utilisés pour afficher (ou non) du contenu dans vos conceptions d’e-mails, en fonction de conditions spécifiques auxquelles vos contacts correspondent ou non. Vous pouvez vous référer à notre article dédié aux blocs conditionnels.
Boucles de produits, de magasins et transactionnelles
C'est un type de personnalisation qui peut être utilisé dans vos designs email lorsque vous souhaitez afficher plusieurs produits ou magasins de votre base de données. Les boucles transactionnelles affichent les produits des tickets et des paniers abandonnés.
Campagne
Il peut s'agir d'un effort marketing ponctuel ou entièrement automatisé visant à promouvoir la marque et/ou les produits et à générer des activités de vente. Les campagnes automatisées sont une série d'actions déclenchées par un événement ou une condition.
Catégorie de campagne
La catégorie de campagne est une valeur que vous pouvez ajouter au niveau d'une campagne et qui peut ensuite être utilisée dans un filtre contact. Vous pouvez par exemple créer des filtres basés sur des critères comportementaux (tels que les ouvertures et les clics des emails reçus d'une campagne spécifique). Il peut être utilisé pour recibler des campagnes au sein d'un filtre Target avec des conditions telles que le Nombre de clics dans les emails.
Champs personnalisés
Les champs personnalisés, par opposition aux champs système (par défaut), sont spécifiques à votre univers. Par défaut, un champ personnalisé peut contenir jusqu'à 255 caractères. Cependant, nous vous recommandons de mettre le moins de caractères possible et d'éviter les caractères tels que "-" et les espaces.
Clé unique
C'est le champ d'une table qui n'a que des valeurs uniques. Chaque table possède une clé unique afin d'éviter les doublons dans la base de données (par exemple, si la clé unique de la table contact est l'email, vous ne pouvez pas avoir deux fois la même adresse email dans votre base de données).
Code opération
Le code opération permet de regrouper plusieurs campagnes dans un rapport. Il s'agit d'une valeur facultative que vous pouvez ajouter lors de la configuration de vos campagnes One-Shot et Automations.
Date relative
Dans Target, une date relative est calculée en heures / jours / semaines / mois à partir d'une date d'événement (ex : date d'inscription). Elle est appelée relative parce qu'elle se déplace dynamiquement sur la plage de dates définie. L'inverse serait une date fixe ou une date calendaire.
Design
Le nom générique du contenu email ou SMS d'une campagne.
Filtre
Un filtre est une sélection dynamique de contacts dans Target. Cela signifie que la population de contacts est recalculée quotidiennement (si l'option est activée, ce n'est pas le cas par défaut). Si le recalcul est activé, de nouveaux contacts répondant aux critères seront ajoutés au filtre à chaque mise à jour. Un filtre peut ainsi évoluer au fil du temps, en fonction des nouveaux contacts qui correspondent aux conditions définies. Il peut être utilisé comme population pour une campagne, que ce soit pour l'inclusion ou l'exclusion de contacts.
Groupe
Un groupe est une collection statique de contacts dans Target. Contrairement au filtre, un groupe ne change pas automatiquement et reste figé à un instant donné. Même s'il peut être recalculé manuellement, un groupe ne peut pas inclure de nouveaux contacts. Il représente une photographie des contacts à un moment précis et peut être utilisé dans une campagne en inclusion ou en exclusion, tout comme un filtre.
Groupe de contrôle
Un groupe de contrôle est une sélection de contacts parmi les destinataires d'une campagne qui seront exclus du ciblage. Ceci peut par exemple être utilisé dans le cadre d'une campagne ROI.
Ligne de ticket
Une sous-composante des tickets qui permet de définir le nombre de produits achetés.
Panier abandonné
Un achat qui n'a pas été finalisé par le contact. Il est importé depuis votre e-commerce (Shopify, Magento, Prestashop...).
Seed list
Destinataires supplémentaires ajoutés à une population de campagne, qui ne font pas partie de la base de données. Généralement, les membres de l'équipe qui valident la campagne.
Ticket
Événement qui se produit lorsqu'un utilisateur effectue un achat dans un e-commerce ou un magasin physique.
Univers
Un univers est une instance de la plateforme Splio. La plupart des clients ont un univers, mais vous pouvez avoir plusieurs univers (par exemple un par devise, car nous ne prenons actuellement pas en charge le multi-devises).
Variables
Elles sont utilisées pour afficher la valeur d'un champ dans un design. Les variables sont écrites avec un "$" avant et après le nom du champ : par exemple : "Cher $firstname$....".
Pour plus de détails sur les variables, vous pouvez vous référer à notre documentation sur le sujet.