Analyser les campagnes avec le Campaign Performance Dashboard

Les indicateurs affichés sont basés sur l'activité des e-mails (comme les taux d'ouverture, les taux de clics, etc.) et les performances (taux de conversion, revenus, etc.).

• Périmètre : toutes les campagnes email reçues dans notre base de données, limitées à 24 mois.

• Granularité : chaque ligne du tableau de bord Métriques par communication correspond à un nom de design, un nom de campagne et une date d'envoi, ce qui signifie qu'une seule campagne envoyée sur plusieurs jours (ex : 3 jours) est considérée comme une seule campagne et non plusieurs campagnes (ex : 3 campagnes). La date d'envoi correspond à la première date d'envoi de la campagne dans la période sélectionnée.

• Fraîcheur des données : les données sont actualisées en temps réel pour les performances emails et quotidiennement pour les attributions de ventes.

La règle et la fenêtre d'attribution définissent les KPI de revenus affichés à la fois dans les tableaux de bord Aperçu et Indicateurs de campagne.

Ce paramètre attribue les revenus aux campagnes selon deux méthodes principales :

• Dernier email envoyé/ouvert/clic : ces règles attribuent les revenus au dernier email envoyé, ouvert ou cliqué par le client dans la fenêtre temporelle d'attribution.

  Ces règles d'attribution sont idéales si vous souhaitez avoir une vue d'ensemble des revenus générés par plusieurs campagnes.
  
  

• Post email envoyé/ouvert/clic : ces règles attribuent les revenus à TOUTES les campagnes envoyées, ouvertes ou cliquées par le client dans la fenêtre temporelle d'attribution.

  Ces règles d'attributions sont privilégiées pour évaluer les revenus générés par chaque campagne.

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Par défaut, voici les règles d'attribution set-up par univers :

• Si vous avez déjà les attributions de ventes sur votre Campaign Dashboard, le modèle utilisé est de 7 jours last-clic

• Si vous n'avez pas encore d'attribution de ventes sur votre Campaign Dashboard, le modèle utilisé est de 3 jours par défaut sur les email receivers dans la partie statistiques de vos campagnes

La période définit la période de sélection des campagnes analysées, en utilisant la date d'envoi. Vous pouvez sélectionner une date de début et de fin avec la plage personnalisée.

Le période de comparaison définit la plage de temps pour comparer l'indicateur avec la période choisie. Vous avez deux options ici :

• l' année précédente qui sélectionne les mêmes dates que la Période de l'année précédente.

• la période précédente qui sélectionne le même nombre de jours avant la date de début de la période.

Dans cet onglet, vous pouvez avoir une vue globale et un tableau de métriques quotidiennes de vos campagnes.

Vous pourrez également filtrer votre recherche selon :

• le type de campagne : One-shot, Recurring (Récurrentes) ou Triggered (triggers)

• la catégorie d'action : indiquée lors de la création de la campagne

• le type de canal : email

Pour le moment, ce dashboard n'est disponible que pour les campagnes emails. Il sera complété dans un second temps par les campagnes SMS.