¿Por qué utilizar recomendaciones de productos?
Splio te permite integrar fácilmente recomendaciones de productos personalizadas y dinámicas en el diseño de tus correos electrónicos para:
Mejorar la experiencia del cliente,
Aumentar la visibilidad de tu catálogo de productos,
Mejorar tu rendimiento: KPI de campaña, compras repetidas, valor medio del pedido, fidelización…
Ahorrar tiempo y mejorar tu productividad.
Datos y requisitos previos
1️⃣ Crea tu recomendación
Accede a la página de configuración de recomendaciones de productos en la configuración de Splio.
Para crear una recomendación, introduce tu nombre , añade una descripción si es necesario y, a continuación, elige el tipo de estrategia:
Personalizado: Selección de productos personalizada basada en las compras, el perfil y los datos de navegación de tus clientes (si están disponibles). Recomendamos usar esta estrategia por defecto.
Tendencias basadas en perfiles: una selección de los productos más populares según la edad y el género de tus clientes.
Los más vendidos: los productos más populares.
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Selecciona un subconjunto de productos para tu recomendación de productos.
❓ Puedes limitar los productos seleccionados en la recomendación a subconjuntos específicos de tu catálogo . Para ello, primero crea un filtro de productos (sigue la guía a continuación).
Podrás seleccionar filtros de productos existentes al crear la recomendación de producto.
👉🏼 A continuación, selecciona la cantidad de productos que deseas presentar a tus clientes en el diseño.
Comprueba el estado de una recomendación de producto.
Accede a la página de gestión de recomendaciones de productos.
Localiza la recomendación deseada en la lista.
Consulta la columna Estado.
Los posibles estados son:
En curso : se está calculando la recomendación.
Listo : la recomendación está calculada y puede utilizarse.
Error : no se pudo calcular la recomendación, por ejemplo, debido a un filtro demasiado restrictivo.
2️⃣ Agrega un bloque de recomendación de producto al diseño de email
Abre el diseño en el Designer de Splio y luego agrega un bloque de producto.
A continuación, selecciona la recomendación del producto como tu fuente de datos.
Selecciona la cantidad de productos que deseas mostrar y la información que deseas que aparezca en el bloque, como el nombre del producto, la imagen, el precio, el enlace a la página del producto o cualquier otro campo personalizado disponible.
También puedes añadir condiciones de visualización para mostrar el bloque solo en determinados casos, por ejemplo, cuando se disponga de los datos necesarios para el contacto.
Una vez validada la configuración, personaliza la apariencia del bloque directamente en el diseñador: diseño, colores, botones, texto, enlaces y espaciado.
3️⃣ Consulta las recomendaciones de contacto
Para comprobar qué recomendaciones se hacen a un contacto determinado, existen dos soluciones posibles:
1️⃣ Utilizar la simulación de renderizado en un diseño que contenga una línea de recomendación de producto, con el contacto cuyas recomendaciones deseas ver.
2️⃣ Ve a la página de contacto para la que quieres ver las recomendaciones de hoy y revisa los campos personalizados relacionados con la recomendación del producto.
Preguntas frecuentes sobre recomendaciones de productos
P: ¿Puedo filtrar los productos con poco stock? ¿Cómo lo hago?
R: Sí. Es posible filtrar los productos que están agotados o tienen existencias limitadas. Recomendamos añadir una condición de disponibilidad al filtro de productos utilizado como subcatálogo.
P: Si hoy se envía un boletín informativo con recomendaciones de productos y dentro de un mes se envía otro, ¿serán diferentes los productos recomendados?
R: Sí. Las recomendaciones de productos se recalculan diariamente y pueden variar de un día a otro. Por lo tanto, los productos recomendados pueden ser los mismos o diferentes según los datos disponibles en el momento del cálculo.
P: ¿Es posible filtrar las recomendaciones de productos en función de un campo del producto?
R: Sí. Cada condición disponible en el filtro de productos se puede utilizar para refinar una recomendación de producto. Por ejemplo, para una campaña de Black Friday, puede mostrar solo productos donde el promo_id_1 = BLACKFRIDAY .
P: ¿Es posible colocar un bloque de recomendación de producto dentro de un bloque condicional en un diseño?
R: Sí. Puedes añadir condiciones a un bloque de recomendación de producto para mostrarlo solo a determinados destinatarios.
P: ¿Pueden las recomendaciones de productos utilizar el seguimiento web? ¿Es obligatoria esta información?
R: Sí. La estrategia de recomendación de productos personalizados puede aprovechar los datos de seguimiento web. Sin embargo, estos datos no son necesarios para que la recomendación funcione.
P: ¿Con qué frecuencia se calculan las recomendaciones de productos?
R: Las recomendaciones de productos se recalculan una vez al día.