Hacia la omnicanalidad con los webhooks
5 de marzo de 2025
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Estamos encantados de anunciar el lanzamiento de nuestra nueva funcionalidad de webhooks. Gracias a ella, podrás crear campañas omnicanal con interacciones más completas y en tiempo real a través de distintas plataformas. Puedes activar acciones en tus campañas automáticas para conectarte fácilmente con sistemas externos.
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Principales características de los webhooks:
Comunicación en tiempo real: Transfiere datos de forma instantánea entre Splio y otras aplicaciones o software que utilices para integrar todo tu ecosistema.
Automatización: Añade nuevos canales a tus campañas automáticas y activa comunicaciones basadas en el ciclo de vida de tus clientes.
Flexibilidad: Los webhooks se pueden configurar para funcionar con diferentes aplicaciones y plataformas, sin importar el lenguaje de programación o el sistema que utilices. No se trata de un conector, sino de una herramienta que facilita el intercambio de datos desde Splio, permitiendo aprovechar todo el potencial de la segmentación de Marketing Automation.
Mejor experiencia para tus clientes: Al garantizar que los datos se transfieran de forma rápida y precisa, los webhooks te ayudan a maximizar el uso de los datos de Splio en otras aplicaciones, ofreciendo una experiencia omnicanal más fluida.
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Ejemplos prácticos:
💬 WhatsApp: Usa los webhooks para enviar notificaciones por WhatsApp, por ejemplo, tras una compra. Hay una integración lista para usar con nuestros partners Wax y Simio, ya incluida en la plataforma.
👥 Clienteling: Los webhooks pueden activar automáticamente una llamada o acción hacia tus clientes VIP en función de eventos específicos, como su cumpleaños registrado en tu sistema de clienteling, permitiéndote ofrecer una atención personalizada.
📱 Push App: Los webhooks pueden comunicarse con tu app para enviar notificaciones a usuarios concretos en función de su comportamiento de compra o nivel de engagement, como por ejemplo clientes en riesgo de churn.