¿Dónde puedes exportar datos en la plataforma?
Splio te permite realizar exportaciones estándar de contactos, listas y listas de exclusión, datos de ventas, filtros de Target, puntos/recompensas de Loyalty y eventos de campañas.
Dónde encontrar el botón Exportar:
Data: en la página principal de contactos, listas y listas de exclusión, en las páginas de datos de ventas, así como en el historial de recompensas y puntos Loyalty del contacto individual (a través del botón de herramientas).
Target: en las páginas de filtros y de grupos.
Campaigns:En las listas de campañas One-shot, Automations y Campañas Específicas, para exportar eventos de campaña.
En las campañas One-shot y Automations, como paso para exportar los destinatarios a un servidor.
💡Cuando utilizas el botón Exportar y eliges exportar como archivo, recibirás un email con un enlace para descargar un archivo ZIP que contiene el fichero en el formato que hayas seleccionado.
Si no has iniciado sesión en Splio en el momento de la descarga, el sistema te pedirá que inicies sesión.
Programar tus exportaciones
Si lo necesitas, puedes automatizar tus exportaciones programándolas a la hora y con la frecuencia que prefieras, y guardarlas directamente en Report > Exports planificados.
Puedes elegir entre dos modos de exportación:
Enlace de descarga: genera una exportación puntual que se enviará directamente a tu dirección de email con un enlace para descargarla.
SFT del servidor: te permite seleccionar el servidor que hayas añadido previamente en la sección
Servers Admin, para lanzar una exportación automática programada que se guardará directamente en tu servidor.
Exportar eventos de campaña
En Report > Campaigns performance > Métricas de campaña > Exportar, puedes exportar todos los eventos de campaña o solo los que necesites. Estos incluyen emails enviados, aperturas, clics y bajas de suscripción.
Las exportaciones de eventos son especialmente útiles para el seguimiento de la reactividad de tus campañas. Todos los tipos de campaña, One-shot y Automations en Campaigns, están incluidos en estas exportaciones.
Exportar las listas de exclusión
En Data > Listas de exclusión > Exportar, puedes elegir entre exportar la lista completa o solo los nuevos contactos.
Exportar datos a servidores
Con la funcionalidad Exportar, puedes extraer tablas completas de la base de datos de tu universo y descargarlas en archivos ZIP que contienen ficheros CSV o TXT. En lugar de descargarlos manualmente, también puedes enviar la exportación directamente a tu servidor SFTP o FTPS.
👉 Tal como se muestra en la imagen, ve al menú desplegable 🔽 (donde se encuentra el nombre del universo) > Administrador de servidores y selecciona Añadir servidor. Rellena los datos de conexión en el formulario y confirma haciendo clic en Crear servidor.
Al utilizar tu propio servidor, asegúrate de que el usuario configurado tenga los siguientes permisos:
Lectura
Escritura
Eliminación (solo se utiliza para comprobar los permisos durante la configuración)
Un servidor en la administración se compone de un host, un puerto y una ruta (path). La ruta debe existir previamente en el servidor.
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Cómo añadir un servidor con autenticación mediante claves
Crea el servidor seleccionando la opción de autenticación mediante clave.
En la lista de servidores de la plataforma Splio, copia la clave pública.
En la configuración del servidor externo (
Settings>Authentication file), añade la clave pública.En la lista de servidores de Splio, haz clic en
Validarpara comprobar la conexión y activar el servidor.
¿Cómo sacar el máximo partido a tus exportaciones de datos?
👉 Puedes utilizar esta funcionalidad para realizar comprobaciones manuales de tus datos, por ejemplo, para verificar si un contacto de prueba está incluido en un filtro.
👉 También puedes sincronizar los datos de Splio con otros sistemas.
Por ejemplo, algunos clientes utilizan la exportación de filtros para alimentar datos en una herramienta de marketing distribuido, como Digitaleo.
👉 Por último, puedes usar las exportaciones para construir análisis avanzados sobre tu base de datos. La mejor manera es consolidar todos los eventos relacionados con tus clientes en una CDP (Customer Data Platform) o un Data Lake, con el fin de crear:
Un modelo de scoring de clientes, como la segmentación RFM.
Información sobre el cliente, como agregados de presión de marketing (Marketing Pressure).
Un indicador de retargeting para publicidad.
Registros de interacciones para el servicio de atención al cliente.
Auditorías y seguimiento de entregabilidad.