Configurar una campaña post-compra

Para construir tus campañas transaccionales, primero debes crear un filtro de ventas (ver la primera imagen). Ten en cuenta que deberás crear un filtro de pedidos y no uno de contacto. El uso de este tipo de filtro permitirá que la campaña se dirija a contactos que no están suscritos a una lista (pero no se orientará a los que están en las blacklist).

De hecho, esto se debe a que las campañas trigger solo se envían una vez por objeto (contacto, recibo), por lo que el uso de contacto significará que cada contacto podrá ser dirigido una vez por evento (por ejemplo, una compra). Para evitar esta situación utilizamos el filtro de target como población del Scenario. Al hacerlo, el contacto podrá recibir varias campañas transaccionales, porque un filtro de ventas siempre está vinculado a un contacto y cada contacto puede tener varios ID de recibo únicos generados.

Splio te ofrece una herramienta, en forma de loops transaccionales, para presentar datos directamente conectados no a un contacto, sino a un recibo, como se explicó anteriormente. A continuación encontrarás algunos ejemplos de loops de recibos.

{SPLIO FOREACH PRODUCT IN ORDER}
<h3>Product ID: $product.sku$</h3>
<p>
Name: $product.name$ ($product.brand$) <br/>
Price: $product.price$
</p>
<img src="$product.img_url$" />
{SPLIO ENDFOREACH}

Explicación:

1. Splio repasa el ciclo una vez para cada producto en el pedido actual (es decir, order lines).

2. Cada vez que pasa por el loop, los datos de los campos del producto (nombre, marca, precio, imagen) se agregan al mensaje actual.

Excluir productos de un ciclo de pedidos

Debes asegurarte de que cuando muestra todos los productos encontrados en un recibo, nunca muestra ciertos productos (por ejemplo, fabricados por un competidor o que pertenezcan a un determinado grupo).

{SPLIO FOREACH PRODUCT IN ORDER LIMIT="4"}
{SPLIO IF $product.extid$ != "987153" AND $product.extid$ != "777787" AND $product.extid$ != "777781" AND $product.extid$ != "227526" AND
$product.ProductType$ != "box"}

<h3>Product ID: $product.sku$</h3>
<p>
Name: $product.name$ ($product.brand$) <br/>
Price: $product.price$
</p>
<img src="$product.img_url$" />

{SPLIO ENDIF}
{SPLIO ENDFOREACH}

Explicación:

Las instrucciones para mostrar la imagen de un producto y su nombre están encerradas no solo en un loop sino también entre {SPLIO IF} y {SPLIO ENDIF} . Siempre que el ID externo del producto (“”) sea igual a 987153, 777787, 777781 o 227526, o si el tipo de producto (“”) es box , Splio no los mostrará (porque se deben cumplir todas las condiciones negativas para mostrar el producto).

Una vez creado tu filtro y actualizado tu diseño con sus variables relevantes, podrás avanzar con la creación de la campaña. El tipo que utilizaremos para una campaña post-compra será la campaña automática (ver la primera imagen).

Tipos de campañas automáticas

Es importante distinguir los diferentes tipos de campañas automáticas que tienes disponibles en la plataforma Splio. Trigger y el trigger en tiempo real son los tipos que se pueden utilizar para este tipo de campaña (ver la segunda imagen).

Campañas trigger en tiempo real

Como su nombre indica, estas campañas se lanzan inmediatamente después de que el objeto (contacto, pedido o carrito abandonado) se actualiza a través de la API. Esto sólo puede ocurrir una vez y más actualizaciones del mismo objeto no iniciarán la campaña.

Campañas trigger estándar

Las campañas trigger también se lanzan una vez por objeto. Sin embargo, en otros aspectos se procesan como campañas automáticas (periódicas). Cuando un objeto llega al filtro de destino, se pone en cola y el mensaje se enviará la próxima vez que se procese la campaña. El momento y la frecuencia de la campaña se definen en el escenario. Este tipo de campaña se puede enviar desde un mínimo de una vez al mes hasta un máximo de una vez al día.