Configurar una campaña Drive-to-Store
Como se explica en nuestra guía de casos de uso de CRM, las campañas Drive-to-Store son imprescindibles para los retailers que cuentan con tiendas online y físicos.
Algunos de tus clientes compran online y apenas visitan tus tiendas físicas. Sabemos que los clientes que compran tanto online como offline gastan más y realizan compras con mayor frecuencia.
En esta guía te explicamos cómo crear un bloque Drive-to-Store para tus campañas.
#1 - Elegir la mejor tienda para promocionar
La tienda favorita
En primer lugar, es importante que todos tus usuarios tengan una tienda favorita definida.
Pueden darse diferentes situaciones:
El usuario ya ha realizado una compra en tienda física. En ese caso, la CDP proporcionará un valor
favorite_storeque podrás utilizar.El usuario nunca ha comprado en tienda física. En ese caso, el campo de la CDP estará vacío. Te recomendamos redirigir al cliente a tu localizador de tiendas para que pueda seleccionar su tienda de referencia.
#2 - Añadir información de localización a tus tiendas
Para poder proporcionar a tus clientes la información correcta sobre la ubicación de tu tienda, es importante actualizar algunos datos de tus establecimientos.
Primero, deberás crear un campo personalizado para tus tiendas.
En Splio Marketing Automation, ve a Data > Campos > Tiendas y añade un nuevo campo personalizado que se utilizará para almacenar las coordenadas GPS de cada tienda. Este campo debe ser de tipo texto para garantizar su compatibilidad con Google.
Por ejemplo, puedes llamarlo Ubicación.
Luego, añade esta información a todas tus tiendas para que el bloque Drive-to-Store muestre la ubicación correcta.
Crear tus campañas Drive-to-Store
Elige tu versión para seguir leyendo
Splio Edition 2025 es una actualización importante de nuestra plataforma, desarrollada sobre una nueva base tecnológica que incluye todas las mejoras y funcionalidades más recientes.
¿No estás seguro de qué versión de Splio estás utilizando? Consulta esta guía.