La dirección de respuesta, también llamada "Reply-To", se define en el encabezado opcional "Responder a" del correo electrónico.

Se recomienda utilizar la dirección de email de tu servicio de atención al cliente como dirección de respuesta. Esto se debe a que, para garantizar una correcta aplicación de los parámetros de autenticación, los correos enviados desde la dirección indicada en "Visible From:" son recibidos por Splio. Por tanto, para permitir que tus contactos puedan iniciar una conversación con tu marca, es importante que las respuestas se redirijan al servicio adecuado dentro de tu organización.

En el siguiente ejemplo, cuando el destinatario responda al correo enviado desde "infos@news.mybrand.com", la respuesta se enviará a "contact@mybrand.com":

From: <infos@news.mybrand.com> "MyBrand Newsletter" Reply-to: <contact@mybrand.com>

Observa cómo el dominio es diferente en ambas líneas.

Si no se especifica ninguna dirección de respuesta, la respuesta se enviará a la dirección que aparece en el campo "From:".

La dirección de respuesta puede configurarse en cada diseño.

También puedes definir una dirección de respuesta por defecto desde los ajustes generales de Splio. Para ello, accede a la sección Mi perfil, luego a Vista general, y modifica el valor del campo Email del remitente por defecto para establecer la dirección que desees utilizar.

Introducción