Elenco degli attributi pre-calcolati standard
I pre-computed attributes sono indicatori che puoi utilizzare come condizioni nei filtri di audience personalizzate, nella personalizzazione dei contenuti, nel tuo strumento di Business Intelligence o nei report di Splio. Si basano sui dati importati in Splio e vengono anche chiamati aggregati.
Attributi pre-calcolati standard
Nome | Definizione | Casi d'uso |
Percentuale di ordini con sconto | Percentuale di ordini effettuati con almeno un prodotto scontato. | Identifica facilmente i contatti interessati solo agli articoli in promozione. |
Segmentazione RFM | Stato attuale della segmentazione RFM. Per approfondire, consulta questo articolo dedicato. | Personalizza il contenuto delle campagne per diversi segmenti (es. VIP). |
Segmentazione RFM precedente | Stato precedente della segmentazione RFM. | Attiva automaticamente flussi in base ai cambiamenti del segmento RFM per gestire i clienti inattivi. |
Data aggiornamento RFM | Data dell'ultimo aggiornamento della segmentazione RFM. | Attiva automaticamente flussi basati sulle modifiche del segmento RFM. |
Data del primo ordine | AAAA-MM-GG | Campagna di benvenuto per i nuovi clienti. |
Data dell'ultimo ordine | AAAA-MM-GG | Crea flussi sulla base degli ultimi acquisti. |
Canale del primo ordine | Primo canale utilizzato per l'acquisto (online o in negozio). | Personalizza il flusso post-primo acquisto (es.: sondaggio sull'esperienza in negozio, messaggio che incentiva l'engagement multicanale). |
Tag - Cliente Web | Vero se ha effettuato almeno un ordine online. | Promuovi i negozi fisici per aumentare la clientela omnicanale. |
Tag - Cliente negozio | Vero se ha effettuato almeno un ordine in negozio. | Promuovi il canale online per aumentare la clientela omnicanale. |
Tag - Clientela mista | Vero se cliente Web e negozio. | Identifica la clientela mista per le operazioni cross-canale. |
Canale preferito | Web o negozio (se 50/50, considera il negozio più recente). | Personalizza i modelli con banner che valorizzano i vantaggi del canale preferito (es. Click & Collect, consegna gratuita) |
Negozio preferito | Negozio in cui il cliente ha effettuato il maggior numero di acquisti (o l’ultimo negozio se nessun acquisto è stato effettuato). | Personalizza i messaggi con informazioni sul negozio preferito (indirizzi, orari di apertura). |
Canale dell'ultimo ordine | Canale attraverso il quale è stato effettuato l'ultimo acquisto. | Flussi post-acquisto per migliorare l'engagement cross-canale (offri vantaggi sia online che in negozio). |
Data dell’ultima visualizzazione di pagina* | AAAA-MM-GG | Automatizza le campagne post-visita. |
Data dell'ultima visualizzazione di prodotto* | AAAA-MM-GG | Automatizza le campagne post-visita prodotto. |
Ultimi prodotti visualizzati negli ultimi 7 giorni* | Elenco dei prodotti consultati negli ultimi 7 giorni. | Seleziona prodotti in base alle ultime visualizzazioni. |
Ultimi prodotti visualizzati* | Elenco degli ID prodotto visualizzati dall’utente (retention predefinita: 4 anni). | Personalizza le raccomandazioni o i follow-up di prodotto. |
Prodotto più visualizzato* | ID del prodotto visualizzato più frequentemente. | Metti in evidenza il prodotto preferito nelle campagne post-visita. |
Prodotto più visualizzato negli ultimi 7 giorni* | ID del prodotto più visto negli ultimi 7 giorni. | Evidenzia il prodotto del momento nelle campagne post-visita. |
Marca più visualizzata* | Marca più vista dall’utente. | Segmenta per affinità di marca per campagne mirate. |
Marca più visualizzata negli ultimi 7 giorni* | Marca vista negli ultimi 7 giorni. | Automatizza le raccomandazioni in base alle tendenze recenti. |
Categoria più visualizzata* | Categoria più vista dall’utente. | Personalizza le campagne automation per categoria di interesse. |
* Questi attributi sono disponibili solo per i clienti che hanno attivato il Web tracking.