Comprendre les types de population
Population est le nom utilisé pour un ensemble de contacts sélectionnés pour participer à une campagne, généralement en tant que destinataires d'e-mails ou de SMS.
Les populations utilisées dans Splio incluent des listes (et des blocklists), des filtres, des groupes et des fichiers temporaires. Elles peuvent être dynamiques ce qui signifie que cette population est recalculée régulièrement. Elle peut être utilisée en tant que population pour une campagne, en inclusion ou en exclusion. À l'inverse, elles peuvent aussi être statiques/figées, ce qui signifie qu'elles sont définies à un instant donné et ne sont pas recalculées pas par la suite, elles ne changent pas.
Listes
Les listes sont des populations opt-in : les contacts ajoutés à une liste lui appartiennent jusqu'à ce qu'ils soient retirés de cette liste. Une liste est donc dynamique car elle s'alimente depuis un import, s'actualise et suit l'évolution de la base.
Vous pouvez utiliser des listes pour représenter et identifier les contacts opt-in (ceux qui ont donné leur consentement explicite pour recevoir des e-mails). Vous pouvez créer une liste pour chaque type d'opt-in que vous avez — comme les newsletters, les sites Web, les produits, etc — pour organiser les contacts et fournir un ciblage de haut niveau.
Pour en savoir plus sur les limitations des listes, lisez notre guide : Valeur de stockage pour les abonnements aux listes.
Pour accéder aux listes, accédez à Data > Listes.
Blocklists
Les blocklists sont des contacts email et mobile qui sont exclus de toutes les campagnes envoyées depuis votre univers Splio.
Le rôle des blocklists est de réduire le risque et d'augmenter l'efficacité des envois de campagnes : vous pouvez éviter d'envoyer des emails ou des SMS à des boîtes mail ou à des numéros de téléphone inexistants, à des contacts qui se sont plaints de recevoir du spam, ou à des contacts qui se sont désabonnés de votre base. Les blocklists sont des populations statiques (l'exclusion est permanente).
Pour accéder aux blocklists, accédez à Data > Blocklists.
Filtres
Les filtres sont des populations dynamiques calculées selon des critères prédéfinis.
Les définitions de filtre peuvent être basées sur des valeurs de champ (par exemple : adresse, source de contact), l'activité de contact (par exemple : achats, utilisation dans des campagnes). Un filtre est également dynamique, mais il dépend d'une liste.
Pour accéder aux filtres, accédez à Target > Filtres.
Groupes
Les groupes sont une population statique et figée extraite d'une campagne qui a déjà été envoyée ou enregistrée à partir d'un filtre existant.
Il est possible d'appliquer des critères supplémentaires (par exemple : état de livraison ou comportement de contact) lors de la création d'un groupe. Les groupes sont souvent utilisés pour planifier une relance spécifique d'une campagne, par exemple pour cibler les contacts qui ont cliqué sur une image ou un lien spécifique.
Pour accéder aux groupes, accédez à Target > Groupes.
Cette partie n'est pas disponible sur Splio Edition 2025
La précédente version cède la place à Splio Edition 2025, une mise à jour majeure de la plateforme développée sur une nouvelle base technologique, intégrant l’ensemble des améliorations et des nouvelles fonctionnalités.
Vous n'êtes pas sûr de la version de Splio que vous utilisez ? Consultez ce guide
Extraire les destinataires d'une campagne dans un groupe
Pour extraire les destinataires d'une action, accédez à
Scénario>CampagneRecherchez votre campagne et cliquez sur l'action souhaitée pour l'ouvrir
Ouvrez le menu
...en haut à droiteSélectionnez l'option
Extraire les destinataireet cliquez sur le boutonTéléchargeren haut à droite. Vous pouvez également extraire un sous-ensemble des destinataires de la campagne en appliquant des critères.
Création de groupe via API
Vous pouvez créer un groupe via notre API en utilisant directement les adresses e-mail des contacts. La taille du groupe créé de cette manière est limitée à 10 000 contacts.
Importer des segments eulériens en tant que groupes
Importation de segments eulériens en tant que groupes
Si vous utilisez Eulerian pour le suivi de votre site Web, vous pouvez utiliser une fonctionnalité vous permettant de créer des segments dans Eulerian et de les importer en tant que groupes.
Pour l'activer, appelez d'abord votre représentant Eulerian qui pourra l'activer pour vous. Alors contactez-nous pour activer la connexion du côté de votre univers.
Une fois la connexion correctement configurée et vos segments eulériens importés, vous pouvez commencer à les utiliser dans vos campagnes.
Comprendre les fichiers temporaires et les calculs de population
Fichiers temporaires
Les fichiers temporaires vous permettent de télécharger des contacts sans les ajouter à la base de données de votre univers, par exemple des cibles externes que vous n'utilisez normalement qu'une seule fois.
Pour accéder aux fichiers temporaires, accédez à Target > Fichiers.
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Calcul de la population
Les populations sont calculées lorsqu'elles sont incluses dans une campagne ainsi qu'avant l'envoi de la campagne.
Le calcul comporte deux étapes :
Dans un premier temps, Splio supprime toutes les entrées en double des populations (en utilisant l'email des contacts de votre univers) pour s'assurer que chaque contact n'est ciblé qu'une seule fois
Ensuite, Splio applique toutes les blocklists à la population pour améliorer la délivrabilité et la réputation
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Campagnes Automations et Triggers
Dans le cas des campagnes Automations et Triggers (Trigger et Trigger en temps réel), seuls les contacts qui entrent dans le filtre après sa création seront utilisés pour envoyer la campagne.
Cela est très important car les contacts correspondant aux conditions du filtre lors de la création du filtre ne seront jamais utilisés, seuls ceux qui entreront dans le filtre plus tard.