Les changements à prévoir avec l'API messaging
Nous avons récemment mis à jour notre API pour améliorer la gestion de vos communications transactionnelles et marketing. Deux options sont dorénavant possibles respectant les standards du marché.
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Option 1 : les contacts sont déjà présents dans Splio
Toutes les informations liées aux contacts et aux tickets sont disponibles pour personnaliser les messages.
Impact sur la personnalisation : elle est possible via les champs de personnalisation Splio.
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Option 2 : les contacts ne sont pas présents dans Splio
Toutes les informations liées aux contacts et aux tickets pour personnaliser les designs doivent être envoyés via la nouvelle API.
Impact sur la personnalisation : elle n'est pas possible via les champs de personnalisation Splio. Les données doivent être incluses dans la requête API.
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Impacts à prévoir par rapport à l'ancienne API
Relai SMTP : Aucun changement à prévoir, tout fonctionnera comme avant.
API trigger : Cette API est obsolète. Il est nécessaire de mettre en place de nouveaux flux vers la nouvelle API messaging avec toutes les informations nécessaires pour personnaliser le message pour chaque contact. Cette API trigger restera accessible même après votre passage à Splio Edition 2025. Cependant, vous devrez effectuer vos modifications de design via l'ancienne version, si nécessaire.
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Impact sur l'utilisation du Message Builder
Quelle que soit l'option (Option 1 ou Option 2), vous pouvez utiliser le Message Builder.
Cependant, les champs de personnalisation devront être appelés différemment selon que les données sont déjà présentes dans Splio ou transmises dynamiquement via l'API.
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