Comprendre les statistiques des campagnes email
Cet article présente les différentes fonctionnalités et statistiques disponibles pour vos campagnes par e-mail One-Shot et Automations.
Vous le trouverez dans Campaigns > One-Shot ou Automations > Cliquez sur la campagne souhaitée.
Section à propos et résumé du ciblage
Quelques points à garder à l’esprit :
Date prévue
Dans cette partie, vous avez la date excate à laquelle la campagne a été envoyée ainsi que son heure d'envoi.
Audience
L'audience correspond au nombre total d'emails envoyés pour votre campagne en fonction de vos filtres et groupes utilisés dans la campagne comme inclusion et/ou exclusion.
Statut
Pour les campagnes One-Shot, il existe quatre statuts :
En cours d'envoi avec un point vert
Envoyée avec un point vert
Brouillon avec un point bleu
Annulée avec un point rouge
Statistiques globales au niveau de l'action
Dans l'onglet Statisiques (au niveau de la campagne et non au niveau de l'action de votre campagne), vous pouvez voir les KPI de la campagne divisés en sections.
Chiffre d'affaires
Les statistiques relatives au chiffre d'affaires correspondent au nombre d'achats effectués ainsi qu'au montant généré suite à l'envoi de votre campagne sur une période d'attribution de 1 à 10 jours pour cette version de campagne. Le chiffre d'affaires dépend du modèle d'attribution qui a été mis en place lors du set-up de votre univers.
Consulter la documentation pour plus d'information.
Le chiffre d'affaires total
Le chiffre d'affaires moyen par jour
Chiffre d'affaires online
Chiffre d'affaire offline
Livraison
Les statistiques de livraison correspondent à la section de livraison dans le rapport d'e-mails, livrés avec succès et les rebonds. Pour les e-mails en file d'attente (en attente d'envoi) les statistiques sont remplis au fur et à mesure de l'envoi.
L'audience totale
Les contacts injoignables, correspondent aux contacts qui n'ont pas d'adresse mail valide ou qui n'en ont pas fourni
La Blocklist
Les délivrés
Les hard bounces
Les soft bounces
Les désabonnements
Les plaintes spam
Les exclus par la règle de pression marketing
Réactivité
Les statistiques de réactivité correspondent aux réactions de vos contacts suite à la réception de vos emails.
Les ouvreurs
Les ouvertures
Les cliqueurs
Les clics
Le taux de clics sur ouvertures
Le taux de cliqueurs sur ouvreurs
Réactivité par lien (zone chaude)
Cet onglet affiche tous les clics par lien qui permettent d'identifier les zones de votre email qui attirent le plus l'attention et celles qui sont ignorées.
La heatmap présente toutes les zones cliquables du design e-mail comme des points chauds et froids. Il présente la carte avec le nombre de clics. Cela vous permet de comprendre ce qui résonne le mieux avec votre audience et d'optimiser la disposition de vos emails pour améliorer l'engagement et les taux de conversion.
💡 Vous pouvez basculer entre trois vues en cliquant sur Tous les liens, Seulement les liens cliqués, Top 3 liens cliqués.
La vue Tous les liens affiche tous les liens potentiellement cliquables de l'email, avec le nombre de clics et leur pourcentage.
La vue Seulement les liens cliqués affiche uniquement les liens qui ont reçu des clics, tandis que ceux avec 0 clics ne sont pas affichés.
La vue Top 3 liens cliqués affiche les trois éléments qui ont reçu le plus de clics.