Conocer la política de archivo y los plazos de conservación de los datos

Dado el gran volumen de datos que gestiona la plataforma, se ha establecido una estrategia de mantenimiento para garantizar un óptimo rendimiento del sistema.

• Archivar acciones relacionadas con campaña One-shot: 2 meses

• Archivar acciones relacionadas con una campaña Automations: 1 mes

• Archivar datos y eventos del servicio SMTP Relay: 1 mes

• Recopilación de datos de tracking (clics y aperturas): 7 días

• Ficheros temporales: 12 meses (a partir de la última utilización)

• Páginas espejo: 3 meses

• Ficheros cargados a través del servidor SFTP: 30 días (compresión tras 7 días)

• Estadísticas de campañas asociadas a un contacto individual: 2 meses

• Estadísticas de campañas Automations asociadas a un contacto individual: 1 mes

• Informes de importación de ficheros: 2 días

La fecha de archivado de las campañas siempre se calcula a partir de la fecha de creación de la campaña, no de la fecha de lanzamiento.

Desde el 15 de febrero de 2024, Splio ha establecido un plazo máximo de conservación de 13 meses para los datos de eventos sin procesar relacionados con el envío de comunicaciones desde nuestra plataforma de Marketing Automation.

-------

Tipos de datos afectados por esta actualización

• Eventos sin procesar relacionados con el envío de comunicaciones a través de todos los canales, como emails, SMS y notificaciones push.

--------

Tipos de datos no afectados por esta actualización

• Eventos de reacción a las comunicaciones, como aperturas de emails y clics.

• Cualquier otro tipo de datos, como datos de ventas o datos de seguimiento de ventas, por ejemplo.

Estos datos se utilizan a menudo en Target para identificar contactos inactivos. Te recomendamos leer la siguiente comunicación: Google está actualizando sus políticas de cuentas inactivas, y aquí explicamos por qué debes prestar atención.